La popular aplicaci n WhatsApp es una de las principales plataformas de mensajer a entre usuarios de dispositivos m viles. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar un problema cuando el icono de la aplicaci n no muestra el n mero de mensajes no le dos. Aprenda c mo recuperar esta notificaci n importante en su dispositivo Android.
Hay varias formas de resolver este problema. Primero, aseg rese de tener la ltima versi n de WhatsApp instalada en su dispositivo. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden resolver el problema de Mostrar el n mero de mensajes en el icono.
Si su aplicaci n WhatsApp ya est actualizada, intente borrar la cach de la aplicaci n. Para hacer esto, vaya a Configuraci n Aplicaciones Administrar aplicaciones. Busque WhatsApp en la lista de aplicaciones instaladas, haga clic en l y seleccione "Borrar cach ". Esto puede ayudar a restablecer la configuraci n y restaurar la visualizaci n del n mero de mensajes en el icono.
- Instalar la ltima versi n de la aplicaci n
- Comprobaci n de la configuraci n de notificaciones
- Borrar la cach y los datos de la aplicaci n
- Reiniciar el dispositivo
Instalar la ltima versi n de la aplicaci n
Para restaurar la visualizaci n del n mero de mensajes en el icono de WhatsApp en su dispositivo Android, debe instalar la ltima versi n de la aplicaci n WhatsApp. Para ello, siga estos pasos::
- Abra Google Play Store en su dispositivo Android.
- Haga clic en el icono de b squeda en la parte superior de la pantalla.
- Escriba "WhatsApp" en el cuadro de b squeda y haga clic en el bot n de b squeda.
- En la lista de resultados, busque la aplicaci n WhatsApp y haga clic en ella.
- En la p gina de la aplicaci n WhatsApp, haga clic en el bot n Actualizar si hay una nueva versi n de La aplicaci n disponible.
- Espere a que se complete la descarga e instalaci n de la ltima versi n de la aplicaci n.
Despu s de instalar la ltima versi n de la aplicaci n WhatsApp, deber a Mostrar la cantidad de mensajes no le dos en el cono de la aplicaci n en la pantalla de Inicio de su dispositivo Android.
Comprobaci n de la configuraci n de notificaciones
Antes de comenzar a configurar la visualizaci n del n mero de mensajes en el icono de WhatsApp, aseg rese de que las notificaciones de La aplicaci n est n activadas y configuradas correctamente.
| Paso | Acci n |
|---|---|
| 1 | Abra la aplicaci n WhatsApp en su dispositivo. |
| 2 | Haga clic en el icono con tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el men de la aplicaci n. |
| 3 | Seleccione "Configuraci n" de la lista de opciones. |
| 4 | En el men de configuraci n, seleccione Notificaciones. |
| 5 | Aseg rese de que el control deslizante Mostrar notificaciones est activado. |
| 6 | Verifique que las notificaciones para los nuevos mensajes est n activadas y seleccione el estilo de notificaci n deseado, si es posible. |
| 7 | Despl cese hacia abajo hasta La secci n "icono de la aplicaci n" y aseg rese de que la opci n "Mostrar el n mero de mensajes nuevos"est activada. |
| 8 | Cierre el men de configuraci n y salga de la aplicaci n WhatsApp para verificar si se muestra el n mero de mensajes nuevos en el icono. |
Si despu s de verificar la configuraci n de notificaciones, la cantidad de mensajes nuevos no aparece en el cono de WhatsApp, intente reiniciar su dispositivo y repita el proceso. Si el problema persiste, es posible que deba verificar las actualizaciones de la aplicaci n y ponerse en contacto con el soporte t cnico de WhatsApp para obtener m s ayuda.
Borrar la cach y los datos de la aplicaci n
Paso 1: Abra "Configuraci n" en su dispositivo Android y busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones".
Medida 2: En la lista de aplicaciones, busque y seleccione "WhatsApp".
Paso 3: En La ventana "configuraci n de la aplicaci n WhatsApp" que se abre, seleccione la pesta a "Almacenamiento".
Paso 4: En la pantalla "Almacenamiento", haga clic en el bot n "Borrar cach " para eliminar los archivos temporales acumulados en la aplicaci n.
Medida 5: A continuaci n, haga clic en el bot n "Borrar datos" para eliminar todos los datos guardados de la aplicaci n, incluida la configuraci n y el historial de chat.
Nota: al borrar los datos de la aplicaci n, se restablecer n todas sus configuraciones y se ver obligado a iniciar sesi n en la aplicaci n y volver a configurarla. Adem s, la eliminaci n de datos puede causar la p rdida de algunos mensajes o archivos adjuntos.
Paso 6: despu s de borrar la cach y los datos de la aplicaci n, reinicie su dispositivo Android.
Paso 7: Abra la aplicaci n WhatsApp y verifique si aparece la cantidad de mensajes nuevos en su icono.
Reiniciar el dispositivo
Para reiniciar el dispositivo, siga estos pasos::
- Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado en su dispositivo.
- En el men que aparece, seleccione la opci n "Reiniciar".
- Espere a que el dispositivo se reinicie por completo.
Despu s de reiniciar, abra la aplicaci n WhatsApp y verifique si el n mero de mensajes no le dos ahora se muestra en el icono. Si el problema no se ha solucionado, pruebe los otros m todos de este art culo.
Nota: Reiniciar el dispositivo puede variar seg n el modelo de su dispositivo Android. Si no sabe c mo reiniciar su dispositivo, consulte el manual del propietario o visite el sitio web del fabricante del dispositivo.