La posibilidad de perder el acceso a su cuenta de Vkontakte puede ser un verdadero problema para muchos usuarios de la red social. A menudo, la causa de esta situaci n es una contrase a olvidada o perdida, as como un cambio en los datos de contacto. Sin embargo, no se asuste: Vkontakte proporciona una serie de formas de restaurar el acceso a la cuenta, incluso en caso de p rdida de todos los datos.
El primer paso para restaurar el acceso es buscar la cuenta a trav s del n mero de Tel fono o la direcci n de correo electr nico que se vincularon a la p gina de Vkontakte. Si no recuerda los datos, puede usar un formulario especial de contacto con el Servicio de soporte de red. Despu s de completar todos los campos obligatorios en el formulario, incluya la mayor cantidad de informaci n posible sobre su cuenta, como amigos, fotos, mensajes y m s. Esto puede ayudar al equipo de soporte a determinar que usted es el propietario leg timo de la p gina.
En caso de p rdida de acceso a su cuenta de Vkontakte, tambi n se recomienda utilizar m todos adicionales para confirmar su autenticidad. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con amigos que pueden ayudar a recuperar el acceso a su cuenta. Adem s, algunas cuentas pueden tener habilitada la autenticaci n de dos factores, que permite un m todo adicional de verificaci n del usuario, como un c digo enviado a un n mero de Tel fono predeterminado.
Por lo tanto, si se enfrenta a un problema para restaurar el acceso a la cuenta de Vkontakte debido a la p rdida u olvido de datos, es necesario no entrar en p nico y seguir cuidadosamente las instrucciones proporcionadas por la red. Recuerde que la seguridad de su cuenta depende de su atenci n a la seguridad de los datos y la actualizaci n oportuna de la informaci n de contacto. Cuidado!
- Restaurar el acceso a trav s de un n mero de Tel fono
- Restaurar el acceso por correo electr nico
- Restaurar el acceso a trav s de documentos
Restaurar el acceso a trav s de un n mero de Tel fono
Si no recuerda los datos de su cuenta de Vkontakte, pero recuerda su n mero de Tel fono, puede restaurar el acceso a la cuenta de la siguiente manera:
- Vaya a la p gina principal del sitio Vkontakte.
- En el campo de entrada de Inicio de sesi n, en lugar de iniciar sesi n, ingrese su n mero de Tel fono, que estaba vinculado a la cuenta.
- Haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
- Se le pedir que ingrese un c digo de verificaci n que se enviar al n mero de Tel fono.
- Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente y haga clic en el bot n "Continuar".
- Despu s de eso, puede crear una nueva contrase a y recuperar el acceso a su cuenta.
Tenga en cuenta que la recuperaci n del acceso a trav s del n mero de Tel fono solo es posible si ha vinculado previamente su cuenta al n mero de Tel fono especificado.
Restaurar el acceso por correo electr nico
Si no recuerda los datos de su cuenta de Vkontakte, puede aprovechar la oportunidad de restaurar el acceso a trav s del correo electr nico. Para hacerlo, siga estos pasos::
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en el sitio web de Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"junto al campo de entrada de contrase a.
- En la p gina que se abre, seleccione la opci n de recuperaci n por correo electr nico.
- Ingrese la direcci n de correo electr nico que ha vinculado a su cuenta de Vkontakte.
- Haga clic en el bot n "Continuar" y siga las instrucciones que vendr n a la direcci n de correo electr nico especificada.
- En el correo electr nico que recibir en su correo electr nico, encontrar un enlace para restablecer su contrase a.
- Siga el enlace y establezca una nueva contrase a para su cuenta.
- Despu s de eso, puede usar la nueva contrase a para iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte.
Si no puede restaurar el acceso a su cuenta a trav s del correo electr nico, se le recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para obtener m s ayuda.
Restaurar el acceso a trav s de documentos
Si no recuerda los datos de Inicio de sesi n en su cuenta de Vkontakte, es posible restaurar el acceso proporcionando documentos que confirmen su identidad. Esta es una de las formas m s confiables de restaurar una cuenta, ya que requiere documentos originales.
Para recuperar el acceso a trav s de documentos, siga estos pasos::
- Vaya a la p gina de recuperaci n de acceso en el enlace: https://vk.com/restore
- Selecciona "recuerdo los datos de la cuenta, pero no encajan"
- En la ventana que se abre, haga clic en el enlace "intente restaurar su cuenta de otra manera"
- En la p gina siguiente, seleccione restaurar acceso a trav s de documentos
- Complete el formulario con toda la informaci n necesaria sobre usted y describa la situaci n en la que perdi el acceso a su cuenta
- Adjunte escaneos o fotos de documentos oficiales que demuestren su identidad. Puede ser un pasaporte, licencia de conducir u otro documento que contenga su foto y nombre
- Env e una solicitud para recuperar el acceso
Despu s de enviar la solicitud, es posible que deba esperar un poco hasta que la administraci n de Vkontakte considere su solicitud. Si se considera que los documentos proporcionados son suficientes y su solicitud es aprobada, tendr acceso a su cuenta.
No olvide la seguridad de su cuenta y guarde sus datos de acceso en un lugar seguro. Tambi n se recomienda encarecidamente que habilite la autenticaci n de dos factores para proteger su cuenta del acceso no autorizado.