Viber es una de las aplicaciones de comunicaci n m s populares que le permite enviar mensajes, llamar y compartir archivos con amigos y seres queridos. A veces eliminamos por error los contactos de nuestra gu a telef nica, incluidos los que usamos en Viber. Pero no se desespere! En esta sencilla instrucci n, explicaremos en detalle c mo restaurar contactos en Viber despu s de eliminarlos.
Paso 1: Verifique si las credenciales est n actualizadas
Antes de comenzar el proceso de recuperaci n de contactos en Viber, aseg rese de haber iniciado sesi n en la cuenta que utiliz anteriormente. Verifique su nombre de usuario y n mero de Tel fono para asegurarse de que los datos sean correctos.
Paso 2: Compruebe la restauraci n desde la copia de seguridad
Es posible que haya realizado una copia de seguridad de sus datos de Viber anteriormente. Compruebe si tiene acceso a esta copia de seguridad. Si lo hay, restaurarlo para recuperar los contactos eliminados. Por lo general, esto se puede hacer en la configuraci n de la aplicaci n o en el sitio web oficial de Viber.
Paso 3: Sincronizar contactos con el Tel fono
Si no tiene una copia de seguridad de los datos de Viber o no contiene contactos eliminados, intente sincronizar los contactos con su Tel fono. Su Tel fono puede guardar autom ticamente una copia de sus contactos en un Servicio en la nube o proporcionar la opci n de exportarlos.
El inconveniente de eliminar contactos en Viber puede pasarnos a cada uno de nosotros. Es importante recordar que la recuperaci n de contactos es posible si sigue las instrucciones correctamente y verifica todas las opciones de recuperaci n de datos disponibles.
- Compruebe la nube para los contactos guardados
- Utilice la funci n Restaurar contactos
- Conecta tu cuenta de Google
- Regrese a la copia de seguridad anterior de Viber
- Restaurar contactos a trav s de Viber Desktop
- Sincronizar contactos a trav s de iCloud
- Restaurar contactos a trav s de Viber en otro dispositivo
- P ngase en contacto con el soporte De Viber
Compruebe la nube para los contactos guardados
Si ha utilizado la funci n de sincronizaci n en Viber y ha guardado previamente sus contactos en la nube, existe la opci n de restaurarlos despu s de eliminarlos en el Tel fono. Para ello, compruebe los siguientes pasos:
- Vaya a la aplicaci n Viber en su Tel fono.
- Abra la configuraci n, generalmente en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona "Cuenta".
- En el men de configuraci n de la cuenta, busque y haga clic en "Guardar y restaurar".
- Compruebe si la funci n "Guardar en Viber Cloud"est activada. Si est inactivo, enci ndalo.
- Despu s de habilitar la funci n "Guardar en Viber Cloud", la capacidad de restaurar contactos deber a estar disponible.
No olvide que la capacidad de restaurar contactos depende de si la funci n "Guardar en Viber Cloud" estaba habilitada antes de eliminar los contactos en el Tel fono. Si no ha utilizado esta funci n o se ha desactivado, la capacidad de recuperaci n puede ser limitada.
Utilice la funci n Restaurar contactos
Recuperar contactos en Viber despu s de eliminarlos de su Tel fono puede ser f cil, gracias a la funci n Restaurar contactos. Esta funci n le permite restaurar todos sus contactos que se han eliminado en su dispositivo. Para utilizar esta funci n, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Haga clic en el icono de men en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione Configuraci n.
- Despl cese hacia abajo y busque la secci n Contactos.
- Haga clic en"Restaurar contactos".
Despu s de hacer clic en "Restaurar contactos", La aplicaci n Viber comenzar el proceso de recuperaci n de todos los contactos que se eliminaron en su Tel fono. Es posible que necesite un tiempo para completar el proceso de recuperaci n, especialmente si ha tenido muchos contactos eliminados. Una vez que finalice el proceso, ver todos sus contactos en la lista en la aplicaci n Viber.
Es importante tener en cuenta que la funci n Restaurar contactos solo funciona si realiza una copia de seguridad autom tica de su dispositivo en el que est instalado Viber. Por lo tanto, antes de eliminar contactos de su Tel fono, aseg rese de que sus copias de seguridad est n configuradas y actualizadas.
Al usar la funci n Restaurar contactos en Viber, puede recuperar todos sus contactos eliminados en su Tel fono de manera r pida y f cil. Esta es una caracter stica til para aquellos que borraron accidentalmente sus contactos o desean restaurarlos despu s de reiniciar el dispositivo.
Conecta tu cuenta de Google
Si ha eliminado contactos en su Tel fono y desea restaurarlos en Viber, puede usar su cuenta de Google. Para ello, se proporciona una funci n de sincronizaci n que le permite restaurar los contactos guardados en su cuenta de Google en el Tel fono.
Para conectar su cuenta de Google, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la p gina principal de la aplicaci n, haga clic en el icono "Men ", generalmente tres barras horizontales ubicadas en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En el men que se abre, seleccione la opci n "Configuraci n".
- En" Configuraci n", busca y selecciona"Cuenta de Google".
- En la lista de cuentas disponibles, seleccione su cuenta de Google o haga clic en el bot n "Agregar cuenta" para agregar una nueva cuenta de Google.
- Despu s de seleccionar o agregar una cuenta de Google, Active la opci n "Sincronizar contactos".
Ahora que su cuenta de Google est conectada a Viber y la sincronizaci n de contactos est habilitada, todos sus contactos guardados en su cuenta de Google se restaurar n a Viber. Para mayor comodidad, la tabla de contactos se mostrar en la secci n "Contactos" de La aplicaci n Viber.
Regrese a la copia de seguridad anterior de Viber
Si elimina Viber de su Tel fono y pierde sus contactos, hay una manera de recuperarlos utilizando la copia de seguridad anterior de Viber.
- Vuelva a instalar Viber en su Tel fono desde la tienda de aplicaciones oficial.
- Inicie Viber y realice la configuraci n inicial, incluida la introducci n de su n mero de Tel fono y la confirmaci n del c digo que recibir por SMS.
- Una vez finalizada la configuraci n, se le pedir que restaure su copia de seguridad. Haga clic en Restaurar copia de seguridad.
- Viber le pedir que elija la fecha y la ubicaci n de la copia de seguridad. Seleccione la copia de seguridad anterior que desea restaurar.
- Espere a que Viber restaure sus contactos desde la copia de seguridad. En este punto, es posible que deba verificar su identidad ingresando la contrase a de su cuenta de Viber.
- Una vez que se complete la restauraci n, sus contactos deben restaurarse en su Tel fono.
Tenga en cuenta que este m todo solo funciona si tiene acceso a una copia de seguridad anterior de Viber. Si no hizo una copia de seguridad o la perdi , este m todo no lo ayudar a restaurar sus contactos.
Tambi n aseg rese de que su Tel fono est conectado a Internet mientras restaura la copia de seguridad para que Viber pueda sincronizarse con su cuenta y restaurar sus contactos.
Restaurar contactos a trav s de la copia de seguridad de Viber es una de las formas m s f ciles y efectivas de recuperar sus contactos despu s de desinstalar una aplicaci n. Recuerde que la copia de seguridad puede no ser la versi n m s reciente de sus contactos, por lo que parte de la informaci n puede estar desactualizada o faltante. En este caso, tendr que ponerse en contacto con sus contactos directamente para actualizar la informaci n.
Restaurar contactos a trav s de Viber Desktop
Si borra accidentalmente contactos en su Tel fono y desea restaurarlos en Viber, puede aprovechar La funci n Viber Desktop. Aqu hay una instrucci n simple:
- Instale Viber Desktop en su computadora si a n no tiene uno. Puede descargar la aplicaci n desde el sitio web oficial de Viber.
- Despu s de instalar Y ejecutar Viber Desktop, inicie sesi n en su cuenta con su n mero de Tel fono.
- Cuando inicie sesi n en su cuenta en Viber Desktop, todos sus contactos que se guardaron previamente en Viber en su Tel fono deben sincronizarse autom ticamente y aparecer en la lista de contactos de Viber Desktop.
- Si sus contactos no aparecen, verifique si tiene habilitada la funci n de sincronizaci n de contactos en la configuraci n de Viber en su Tel fono. Para hacerlo, abra la aplicaci n Viber en su Tel fono, vaya a configuraci n y aseg rese de que la funci n "Sincronizaci n de contactos" est habilitada.
- Si, despu s de verificar, los contactos a n no aparecen en Viber Desktop, intente reiniciar la aplicaci n en su computadora y Tel fono y luego vuelva a iniciar sesi n en Su cuenta en Viber Desktop.
Instalar Y usar Viber Desktop le permite no solo restaurar contactos, sino tambi n comunicarse con ellos a trav s de su computadora. Puede llamar, enviar mensajes y compartir archivos, tal como lo har a en un dispositivo m vil.
Sincronizar contactos a trav s de iCloud
Si usas un dispositivo Apple y tienes una cuenta de iCloud, puedes sincronizar tus contactos a trav s de este Servicio. Esto le permitir no solo mantener sus contactos en un lugar seguro, sino tambi n acceder a ellos desde diferentes dispositivos. Para restaurar contactos en Viber despu s de eliminarlos en su Tel fono, siga estos pasos::
- Aseg rese de tener una cuenta de iCloud y que est activada en su dispositivo Apple.
- En su iPhone o iPad, abra la configuraci n y vaya a iCloud.
- Aseg rese de que el interruptor junto a "Contactos" est activado.
- En su computadora, vaya al sitio icloud.com e inicie sesi n en su cuenta de iCloud.
- Abra la secci n "Contactos".
- Verifique que todos sus contactos que desea restaurar est n presentes en la lista. Si no tienes contactos, significa que no se han sincronizado con iCloud y no podr s recuperarlos.
- Si hay contactos, selecci nelos y haga clic en el icono "Exportar".
- Seleccione el formato de exportaci n a VCF y guarde el archivo en su computadora.
- Transfiera el archivo guardado con los contactos a su dispositivo Android (por ejemplo, a trav s de un cable USB o a trav s del almacenamiento en la nube).
- Abra Viber en su dispositivo Android.
- Vaya a configuraci n y seleccione Importar/exportar contactos.
- Seleccione la opci n "Importar contactos desde archivo" y especifique la ruta del archivo con los contactos guardados.
- Viber importa los contactos del archivo y se restaurar n sus contactos eliminados.
Ahora podr ver los contactos recuperados en su lista de contactos en Viber y usarlos para llamadas y mensajes.
Restaurar contactos a trav s de Viber en otro dispositivo
Si elimina contactos en su Tel fono o pierde el acceso a ellos, puede restaurar contactos a trav s de Viber en otro dispositivo. Aqu hay una instrucci n simple:
- Instale la aplicaci n Viber en su nuevo dispositivo si a n no est instalada.
- Inicie Viber en el nuevo dispositivo y complete el proceso de registro utilizando el mismo n mero de Tel fono que us en el dispositivo anterior.
- Despu s de completar el registro, ver una pantalla de bienvenida. Aqu se le pedir que restaure los chats y contactos del dispositivo anterior. Haga clic en el bot n correspondiente "Restaurar chats y contactos".
- Espere a que Viber realice el proceso de recuperaci n de contactos. El tiempo de recuperaci n depende de la cantidad de contactos que necesita restaurar.
- Despu s de completar el proceso de recuperaci n, ver todos sus contactos que se han guardado en el dispositivo anterior.
Ahora ha restaurado sus contactos a trav s de Viber en un nuevo dispositivo. Tenga cuidado de no perder el acceso a su cuenta de Viber o n mero de Tel fono para poder recuperar contactos en el futuro.
P ngase en contacto con el soporte De Viber
Si tiene un problema con la restauraci n de contactos en Viber despu s de la eliminaci n y no puede encontrar una soluci n por su cuenta, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte De Viber. Un equipo de especialistas podr proporcionarle la ayuda y las instrucciones necesarias.
Para obtener soporte de Viber, deber seguir algunos pasos simples:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Haga clic en el icono "Configuraci n" en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Seleccione la pesta a "Ayuda y soporte".
- Se abrir una lista de las diferentes secciones de ayuda.
- Seleccione la secci n correspondiente a su problema. Por ejemplo, si no puede restaurar los contactos despu s de eliminarlos, seleccione la secci n Recuperaci n de datos.
- Lea los art culos e instrucciones disponibles. Es posible que encuentre la respuesta a su pregunta.
- Si no puede resolver el problema usted mismo, despl cese hasta el final de la p gina y haga clic en el enlace "Cont ctenos" o "P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente".
- Se le pedir que complete un formulario de comentarios en el que deber describir el problema y proporcionar detalles de contacto.
- Describa su problema con el mayor detalle posible para que los especialistas puedan proporcionarle la respuesta m s precisa y til.
- Haga clic en el bot n "Enviar" o "Enviar solicitud" para enviar su solicitud al equipo de soporte.
Despu s de enviar su solicitud, el equipo de soporte de Viber se pondr en contacto con usted lo antes posible con los datos de contacto que haya proporcionado. Prep rese para proporcionar m s informaci n o responder preguntas para obtener ayuda para restaurar contactos en Viber.
Al ponerse en contacto con el equipo de soporte de Viber, puede estar seguro de que recibir un Servicio profesional y de calidad que lo ayudar a resolver su problema con la restauraci n de contactos en la plataforma.