Skype es uno de los programas m s populares para comunicarse a trav s de llamadas de voz y video, as como mensajes. Sin embargo, como cualquier software, Skype a veces puede enfrentar varios problemas t cnicos. En uno de esos casos, es posible que no haya audio en Skype en su computadora.
La falta de audio en Skype puede causar molestias al comunicarse, por lo que es importante saber c mo resolver este problema. Hay varias causas posibles de la falta de audio de Skype en la computadora, y la soluci n al problema puede variar seg n las especificaciones de su computadora y la configuraci n del programa.
Una de las razones por las que no hay audio en Skype puede ser que los dispositivos de entrada y salida de audio no est n configurados correctamente. Debe verificar si el dispositivo correcto est seleccionado en la configuraci n de Skype. Para hacerlo, siga estos pasos: abra Skype, seleccione Configuraci n en el men Herramientas, luego haga clic en la pesta a Audio y aseg rese de seleccionar el dispositivo correcto en el cuadro Dispositivos.
- C mo recuperar el sonido en Skype en la computadora
- Compruebe el volumen y la configuraci n de sonido
- Aseg rese de que el controlador de sonido est instalado y actualizado
- Compruebe los dispositivos de reproducci n
- Actualice Skype a la ltima versi n
- Compruebe la configuraci n de audio en Skype
- Compruebe la configuraci n del micr fono en Skype
- Compruebe los programas antivirus y el firewall
C mo recuperar el sonido en Skype en la computadora
La falta de audio en Skype en la computadora puede deberse a varias razones. Si se encuentra con este problema, siga estas pautas:
Compruebe el volumen y la configuraci n de sonido:
Aseg rese de que el volumen en su computadora y en Skype est ajustado a un nivel adecuado. Verifique que el sonido no est silenciado o apagado al m nimo.
Compruebe la configuraci n del dispositivo de audio en Skype:
Abra la configuraci n de Skype y aseg rese de seleccionar el dispositivo de audio correcto para reproducir audio e ingresar audio. Compruebe si hay altavoces o auriculares conectados.
Actualice los controladores del dispositivo de audio:
Compruebe que tiene instalados los controladores m s recientes para la tarjeta de sonido u otro dispositivo de audio en su computadora. Es posible que necesite actualizar los controladores para solucionar el problema.
Compruebe la conexi n de los dispositivos:
Si tiene dispositivos de audio externos, como auriculares o una c mara web con micr fono, aseg rese de que est n conectados correctamente a su computadora. Intente desconectar y luego volver a conectar estos dispositivos.
Busque actualizaciones de Skype:
Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de Skype. En algunos casos, los problemas de audio pueden estar relacionados con una versi n obsoleta del programa, y actualizarlo puede ayudar a resolver el problema.
Compruebe si hay virus o SOFTWARE malicioso:
El software malicioso puede causar problemas de audio en su computadora. Instale el software antivirus y realice un escaneo completo de su sistema para detectar y eliminar cualquier malware.
Si, despu s de seguir todas estas recomendaciones, el problema con el audio de Skype no se resuelve, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Skype o con los foros de la comunidad de usuarios para obtener m s consejos e instrucciones.
Compruebe el volumen y la configuraci n de sonido
Si no tiene audio de Skype en su computadora, lo primero que debe hacer es verificar el volumen y la configuraci n de audio en su computadora. Aqu hay algunos pasos para ayudarlo con eso:
Aseg rese de que el volumen de la computadora est encendido y que el nivel de volumen sea lo suficientemente alto. Verifique que el volumen no est ajustado al m nimo y que el sonido no est silenciado.
Compruebe si hay sonido en otras aplicaciones y reproduzca el archivo de sonido. Si el sonido funciona en otras aplicaciones, el problema puede estar relacionado con la configuraci n de Skype.
Abra la configuraci n de audio en Skype. En Skype, haga clic en su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuraci n. Luego seleccione "Sonido y Video" para verificar la configuraci n de audio.
Aseg rese de que los dispositivos de audio est n seleccionados correctamente en la configuraci n de Skype. Aseg rese de que los dispositivos de audio de entrada y salida correctos, como el micr fono y los auriculares o altavoces, est n seleccionados.
Si est utilizando dispositivos de audio externos, como auriculares USB o un micr fono externo, verifique que est n conectados y funcionando.
Si sigue todos estos pasos y el problema de audio de Skype a n no se ha resuelto, es posible que el problema se deba a causas m s complejas, como controladores de audio o conflictos de software. En este caso, es una buena idea ponerse en contacto con un especialista en problemas inform ticos o con el equipo de soporte de Skype para obtener ayuda.
Aseg rese de que el controlador de sonido est instalado y actualizado
Si no tiene sonido en Skype en su computadora, lo primero que debe hacer es asegurarse de que tiene instalado y actualizado el controlador de sonido correcto. Los controladores incorrectos u obsoletos pueden causar problemas con la reproducci n de audio.
Para verificar si el controlador de sonido correcto est instalado en su computadora, siga estos pasos:
- Haga clic con el bot n derecho en el icono Mi PC en el Escritorio o en el men Inicio y seleccione Propiedades.
- En la p gina Propiedades del sistema, seleccione la pesta a Hardware y haga clic en El bot n administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivos, busque la secci n "Sonido, video y juegos" y exp ndala.
En esta secci n, ver una lista de dispositivos asociados con el sonido. Aseg rese de que no aparezca ning n signo de exclamaci n o signo de interrogaci n cerca del dispositivo de sonido. Esto puede indicar un problema con la instalaci n o actualizaci n del controlador.
Si encuentra un problema con el controlador de sonido, deber instalarlo o actualizarlo. Para eso:
- Haga clic con el bot n derecho en el dispositivo de sonido que tuvo el problema y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione "buscar Autom ticamente el software del controlador actualizado".
- Espere a que se complete el proceso de actualizaci n del controlador.
- Si la actualizaci n no est disponible o no resuelve el problema, puede intentar ir al sitio web del fabricante de su dispositivo de sonido y descargar e instalar el ltimo controlador manualmente.
Despu s de actualizar o instalar un nuevo controlador, reinicie su computadora y verifique si hay sonido en Skype. Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con un t cnico o soporte t cnico de Skype para obtener ayuda.
Compruebe los dispositivos de reproducci n
Si no tiene audio de Skype en su computadora, el primer paso para resolver el problema es verificar la configuraci n de los dispositivos de reproducci n. Es posible que el problema se deba a una configuraci n incorrecta o un mal funcionamiento de su equipo de audio.
Aqu hay algunos pasos que puede seguir para verificar los dispositivos de reproducci n:
- Verifique la conexi n de sus auriculares o altavoces de audio a su computadora. Aseg rese de que est n encendidos y que est n conectados correctamente a las salidas de audio de su computadora.
- Abra la configuraci n de sonido en su computadora. En los sistemas operativos Windows, puede hacerlo haciendo clic con el bot n derecho en el icono de volumen de la bandeja del sistema y seleccionando "configuraci n de sonido". En macOS, puede abrir" configuraci n de sonido "a trav s del men " Apple " en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En "dispositivos de reproducci n", seleccione sus auriculares o altavoces de audio como dispositivo predeterminado. Si su dispositivo ya est seleccionado como dispositivo predeterminado, tambi n puede intentar seleccionar otro dispositivo y luego seleccionar su dispositivo nuevamente.
- Compruebe el nivel de volumen de la configuraci n de sonido en su sistema operativo. Aseg rese de que no est configurado en el nivel m s bajo o que no est desactivado.
Si despu s de verificar los dispositivos de reproducci n, el problema a n no se resuelve, es posible que el problema est relacionado con la configuraci n de audio de Skype o que haya otro motivo que cause que no haya sonido. En tal caso, se recomienda consultar el manual del usuario de Skype o el soporte t cnico oficial de Skype para obtener m s ayuda e instrucciones de soluci n de problemas.
Actualice Skype a la ltima versi n
Una forma posible de resolver el problema de la falta de audio de Skype en la computadora es actualizar el programa a la ltima versi n. Las nuevas versiones de Skype a menudo contienen correcciones de errores y mejoras que pueden ayudar a restaurar el flujo de audio.
- Abra Skype en su computadora.
- Haga clic en el bot n de men en la esquina superior izquierda del programa.
- Seleccione ayuda y actualizaciones en el men desplegable.
- En la ayuda y actualizaciones, seleccione Buscar actualizaciones.
- Si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones para descargar e instalar la nueva versi n de Skype.
Despu s de instalar la nueva versi n de Skype, reinicie el programa y verifique si aparece el sonido. Si el problema con la falta de sonido persiste, puede intentar seguir las otras soluciones descritas en el art culo.
Compruebe la configuraci n de audio en Skype
Si no tiene audio de Skype en su computadora, los siguientes pasos pueden ayudarlo a verificar y ajustar el sonido:
- Aseg rese de que los controladores de sonido est n instalados y actualizados. Compruebe que los controladores de sonido de su computadora est n instalados y funcionen correctamente. Si nota alg n problema de audio no solo en Skype, sino tambi n en otras aplicaciones, intente actualizar los controladores de su tarjeta de sonido.
- Compruebe la configuraci n de audio en Skype. Abra Skype y vaya al men Configuraci n. Seleccione la pesta a Audio y aseg rese de seleccionar la opci n correcta para el audio entrante y saliente. Tambi n aseg rese de que los controles deslizantes de volumen est n configurados en el nivel correcto.
- Verifique la configuraci n de sonido en su computadora. La configuraci n correcta del sonido en su computadora tambi n puede ayudar a restaurar el sonido de Skype. Haga clic con el bot n derecho en el icono de sonido en la barra de tareas y seleccione opciones de Sonido. Compruebe que el dispositivo de reproducci n y grabaci n est seleccionado correctamente.
- Aseg rese de que el micr fono y los auriculares o altavoces est n conectados correctamente. Compruebe que el micr fono y los auriculares o altavoces est n conectados a la computadora correctamente. Aseg rese de que est n conectados a los conectores correctos y que funcionen correctamente.
- Reinicie Skype y la computadora. A veces, simplemente reiniciar Skype o la computadora puede resolver el problema con el audio que falta. Intente reiniciar ambos y verifique el sonido en Skype despu s de eso.
- Pide ayuda. Si ha comprobado todo, pero a n no tiene sonido en Skype, es posible que haya un problema con el programa o con su computadora. En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con un t cnico o con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Al aplicar estos pasos, podr verificar y ajustar el sonido de Skype en su computadora y devolverlo si se ha desactivado o no ha funcionado.
Compruebe la configuraci n del micr fono en Skype
Si no tiene audio de Skype en su computadora, lo primero que debe hacer es verificar la configuraci n del micr fono en la aplicaci n. Es posible que el micr fono no est configurado correctamente o silenciado.
Para verificar la configuraci n del micr fono en Skype, siga estos pasos::
- Abra Skype e inicie sesi n en su cuenta.
- Vaya al men "Configuraci n" (o "Herramientas") y seleccione "configuraci n de sonido".
- En la ventana que se abre, haga clic en la pesta a "Audio".
- Aseg rese de seleccionar el dispositivo correcto en el campo Micr fono. Si hay varios dispositivos disponibles, verifique cada uno.
- Si el micr fono se ha desactivado, aseg rese de que est encendido y conectado correctamente a la computadora.
Despu s de verificar y configurar el micr fono, intente realizar una llamada de prueba o una conferencia de Skype para asegurarse de que el sonido se haya activado.
Si estos pasos no solucionan el problema de audio de Skype, es posible que el problema se encuentre en otras configuraciones de la computadora o en la propia aplicaci n de Skype. Le recomendamos que consulte la secci n "Soluci n de otros problemas de audio de Skype" o p ngase en contacto con el soporte t cnico de Skype para obtener m s ayuda.
Compruebe los programas antivirus y el firewall
La protecci n indebidamente fuerte de la computadora por parte de los programas antivirus y firewalls puede ser la causa de la falta de audio en Skype. A veces pueden bloquear dispositivos de audio o impedir que Skype acceda a ellos. Para verificar esto, siga estos pasos::
- Abra la configuraci n de su programa antivirus y firewall.
- Aseg rese de que Skype se agregue a la lista de programas permitidos y no se bloquee.
- Verifique la configuraci n del micr fono y los altavoces en su programa antivirus y firewall para que se resuelvan y funcionen correctamente.
Si a n no hay sonido despu s de realizar estas acciones, intente deshabilitar temporalmente el programa antivirus y el firewall y verifique que Skype funcione. Si aparece el sonido, significa que el problema estaba en su configuraci n o bloqueo. En tal caso, tendr que configurarlos para que no interfieran con Skype.
Si a n no hay sonido, vuelva a activar el programa antivirus y el firewall, ya que es probable que el problema se encuentre en otro lugar, y consulte las siguientes pautas.