Mensajero Viber es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares. Sin embargo, al igual que con cualquier otra aplicaci n, los usuarios pueden tener problemas para acceder a Viber en su iPhone. Si tiene dificultades para usar la aplicaci n o no puede iniciar sesi n en su cuenta, esta gu a le ayudar a resolver el problema.
El primer paso es reiniciar el dispositivo. Simplemente apague su iPhone y vuelva a encenderlo. Esta simple acci n puede resolver muchos de los problemas que enfrenta.
Si el reinicio no ayud , verifique su conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n Wi-Fi estable o datos m viles. Si est utilizando Wi-Fi, intente reiniciar el enrutador. Si no tiene acceso a Internet, Viber no podr funcionar.
Si reiniciar el dispositivo y verificar la conexi n a Internet no ayud , intente desinstalar e instalar Viber nuevamente en su iPhone. Para hacerlo, vaya a la App Store, busque la aplicaci n Viber y toque Desinstalar. Luego, vaya a la pesta a Compras e instale la aplicaci n nuevamente. Esto puede ayudar a corregir cualquier error en la aplicaci n y restaurarla.
- Qu hacer si no puedes acceder a Viber en el iPhone
- Compruebe la conexi n a Internet
- Reinicie el dispositivo
- Actualice Viber a la ltima versi n
Qu hacer si no puedes acceder a Viber en el iPhone
Si tiene un problema en el que no puede iniciar sesi n en Viber en su iPhone, no se desespere. Hay algunas soluciones simples que pueden ayudarlo a lidiar con este problema.
1. Compruebe su conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n estable a Wi-Fi o datos m viles. Intente abrir otras aplicaciones para asegurarse de que el problema no est relacionado con su conexi n a Internet.
2. Reinicie el dispositivo. A veces, un simple reinicio del iPhone puede resolver el problema de acceso a Viber. Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado hasta que aparezca el control deslizante para apagar. Mueva el control deslizante para apagar el dispositivo y luego vuelva a encenderlo.
3. Actualizar Viber. Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de la aplicaci n Viber de la App Store. Abra la App Store, busque Viber en la secci n Actualizaciones y haga clic en el bot n Actualizar si est disponible.
4. Desinstale e instale Viber de nuevo. Si ninguna de las soluciones anteriores funcion , intente desinstalar Viber de su iPhone y luego vuelva a instalarlo. Mantenga presionado el cono de Viber en la pantalla de Inicio hasta que todos los conos de la aplicaci n comiencen a temblar. Haga clic en el icono de la Cruz en la esquina del icono de Viber para desinstalar la aplicaci n. A continuaci n, abra la App Store, busque Viber e inst lelo de nuevo.
Si despu s de todos estos pasos, el problema con el acceso a Viber en el iPhone a n no se resuelve, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Compruebe la conexi n a Internet
El problema con el acceso a Viber en el iPhone puede deberse a problemas con la conexi n a Internet. Verifique si est conectado a Wi-Fi o datos m viles y aseg rese de que la conexi n sea estable.
Si est conectado a Wi-Fi, aseg rese de que est dentro del alcance del router Wi-Fi y la se al es lo suficientemente fuerte.
Si est utilizando datos m viles, verifique la disponibilidad de la red y la intensidad de la se al en su iPhone.
Tambi n puede intentar reiniciar el enrutador Wi-Fi o restablecer la configuraci n de red en el iPhone. Para hacerlo, vaya a Configuraci n en su iPhone, luego seleccione General, restablecer Y Restablecer la configuraci n de red.
En caso de problemas continuos con la conexi n a Internet, comun quese con su proveedor de servicios de Internet e informe el problema.
Reinicie el dispositivo
Reiniciar el dispositivo puede ayudar a solucionar los problemas de acceso a Viber en el iPhone. Para ello, siga estos pasos::
1. Mantenga presionado el bot n de encendido en la parte superior del dispositivo (iPhone 8 y modelos anteriores) o en el lado del dispositivo (iPhone x y modelos m s nuevos) hasta que aparezca el control deslizante para apagar.
2. Mueva el control deslizante para apagar el dispositivo hacia la derecha.
3. Espere unos segundos.
4. Mantenga presionado el bot n de encendido nuevamente para encender el dispositivo.
5. Despu s de reiniciar el dispositivo, abra Viber y verifique el acceso.
Si el problema de acceso a Viber no se resolvi despu s de reiniciar el dispositivo, puede intentar seguir otros pasos para solucionar el problema.
Actualice Viber a la ltima versi n
Si tiene problemas para acceder a Viber en el iPhone, una soluci n podr a ser actualizar la aplicaci n a la ltima versi n. Las actualizaciones ayudan a corregir errores y mejorar el funcionamiento del programa, lo que puede resolver problemas relacionados con el acceso a Viber.
Para actualizar Viber en iPhone, siga estos pasos::
- Abre la App Store en tu iPhone.
- Busque la aplicaci n Viber en " Actualizaciones "o escriba" Viber " en la barra de b squeda.
- Si hay una nueva versi n de la aplicaci n disponible, haga clic en el bot n Actualizar.
- Ingrese su ID de Apple y contrase a, si es necesario.
- Espere a que se complete el proceso de actualizaci n.
Despu s de actualizar Viber, inicie la aplicaci n e intente acceder nuevamente. En la mayor a de los casos, la actualizaci n ayuda a resolver los problemas de acceso a Viber en el iPhone. Si esto no funciona, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte De Viber o verificar otras posibles causas del problema.