el iPhone, como cualquier otro dispositivo electr nico, a veces puede dejar de responder inesperadamente a los toques en la pantalla. Esto puede crear algunos inconvenientes y causar ansiedad a los usuarios. Sin embargo, no se asuste, en la mayor a de los casos, el problema se puede resolver reiniciando el dispositivo.
En este art culo, veremos instrucciones paso a paso sobre c mo reiniciar el iPhone si no responde a los toques de la pantalla. Los usuarios de modelos de iPhone con pantalla t ctil que comienzan con el iPhone 6 y posteriores pueden usar este m todo.
- Recuerda!
- Proceso de reinicio del iPhone si el Sensor no responde:
- Desconexi n del dispositivo
- Comprobaci n de la intensidad de la se al
- Comprobaci n de la bater a
- Buscar actualizaciones
- Desactivar el modo No molestar
- Borrar cach de aplicaciones
- Restaurar la configuraci n del Sensor
- Reiniciar a trav s de iTunes
Recuerda!
Reiniciar el iPhone puede ayudar en los casos en que el dispositivo se congela y deja de responder a las pulsaciones. Sin embargo, si el problema contin a despu s de varios intentos de reinicio, es posible que deba ponerse en contacto con el centro de Servicio de Apple.
Entonces, para reiniciar el iPhone, si el Sensor no responde, siga estos pasos:
Proceso de reinicio del iPhone si el Sensor no responde:
Si su iPhone ha dejado de responder a los toques de la pantalla y no responde a los toques, puede deberse a errores de software o bloqueos. En este caso, puede intentar reiniciar el dispositivo para restaurarlo.
Estos son los pasos para ayudarlo a reiniciar su iPhone si el Sensor no responde:
- Mantenga presionado el bot n de Encendido / Apagado (lateral o superior) en su iPhone.
- Mantenga presionado el bot n Volumen al mismo tiempo (subir volumen en el iPhone x y modelos posteriores, o el bot n Inicio en el iPhone 8 y modelos anteriores).
- Contin e presionando ambos botones hasta que aparezca un control deslizante para apagar.
- Tire del control deslizante para apagar el iPhone.
- Despu s de apagar el iPhone, mantenga presionado el bot n de Encendido/Apagado (lateral o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- Cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, suelte el bot n de Encendido/Apagado y permita que el dispositivo se inicie por un tiempo.
Despu s de reiniciar, su iPhone deber a comenzar a funcionar normalmente y el Sensor deber a comenzar a responder al tacto. Si el problema del Sensor no se resuelve despu s de reiniciar, es posible que deba ponerse en contacto con el Servicio t cnico de Apple o actualizar el software del dispositivo.
Desconexi n del dispositivo
Si su iPhone no responde a las pulsaciones de la pantalla t ctil y no puede realizar un reinicio normal, el siguiente paso es apagar el dispositivo por completo. La desactivaci n completa ayudar a apagar temporalmente todos los procesos y reiniciar el sistema. Esto es lo que hay que hacer:
- Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado en la parte superior o lateral del dispositivo (seg n su modelo), as como uno de los botones de volumen al mismo tiempo.
- Aparecer el control deslizante "Desactivar"en la pantalla.
- Mueva el control deslizante hacia la derecha. Esta acci n apagar completamente el dispositivo.
Espere unos segundos despu s de apagar el dispositivo antes de volver a encenderlo. Luego, mantenga presionado el bot n de encendido / apagado hasta que vea el logotipo de Apple. Esto significar que su iPhone est encendido nuevamente y listo para usar.
Si despu s de realizar estos pasos, su iPhone sigue sin responder a los toques, es posible que deba buscar ayuda de un t cnico o ponerse en contacto con el centro de Servicio de Apple.
Comprobaci n de la intensidad de la se al
Si su iPhone no responde al tacto de la pantalla t ctil, una posible raz n podr a ser la baja intensidad de la se al. Para verificar la intensidad de la se al en su dispositivo, siga estos pasos::
- Vaya a la configuraci n del iPhone haciendo clic en el icono "Configuraci n" en la pantalla de Inicio.
- Despl cese hacia abajo y haga clic en la pesta a celular.
- En La pesta a celular, ver informaci n sobre la intensidad de la se al en la secci n Intensidad de la se al.
- Tenga en cuenta el n mero de barras de se al. Cuantas m s tiras, m s fuerte es la se al.
Si no hay tiras de se al o su n mero es menor de lo normal, es posible que su dispositivo se encuentre en una zona con una Recepci n de se al deficiente. Intente moverse a otro lugar o intente usar una red Wi-Fi para conectarse a Internet si es posible.
Si la intensidad de la se al en su dispositivo est bien, pero la pantalla t ctil a n no responde, intente ponerse en contacto con los t cnicos del centro de Servicio de Apple para obtener m s diagn sticos y reparaciones.
Comprobaci n de la bater a
Una de las razones por las que el Sensor del iPhone no funciona puede ser la bater a baja. Verifique el nivel de carga de su dispositivo para descartar este problema.
- Abra la configuraci n del dispositivo.
- Despl cese hacia abajo y haga clic en la pesta a "Bater a".
- En la pantalla Bater a, ver informaci n sobre el porcentaje de carga y el tiempo de uso del dispositivo.
Si el nivel de carga es bajo, conecte su iPhone al cargador y espere a que se cargue completamente antes de intentar resolver el problema del Sensor.
Si la bater a ya est completamente cargada pero el Sensor a n no responde, intente reiniciar el dispositivo siguiendo las instrucciones de la secci n anterior.
Tenga en cuenta que si su iPhone no se carga o el nivel de carga cae demasiado r pido, es posible que deba reemplazar la bater a. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con un centro de Servicio de Apple o con un socio de Servicio autorizado para obtener asistencia cualificada.
Buscar actualizaciones
Peri dicamente se lanzan actualizaciones de firmware para iPhone, que pueden incluir correcciones de errores y mejoras en la funcionalidad. Buscar actualizaciones es un paso importante si su iPhone no responde a los controles t ctiles. Para buscar actualizaciones, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Configuraci n en su iPhone.
- Despl cese hacia abajo y haga clic en la pesta a General.
- En el men General, seleccione Actualizar SOFTWARE.
- el iPhone comenzar a buscar actualizaciones disponibles. Si se detecta una actualizaci n, ver una notificaci n correspondiente.
- Haga clic en el bot n "Descargar e instalar" para iniciar el proceso de instalaci n de la actualizaci n.
Al instalar la actualizaci n, es posible que su iPhone necesite conectarse a Wi-Fi y/o una fuente de alimentaci n, as como ingresar la contrase a de su dispositivo. Siga las instrucciones en pantalla para instalar correctamente la actualizaci n.
La actualizaci n del firmware puede ayudar a resolver los problemas de control t ctil en el iPhone. Si los problemas persisten despu s de la actualizaci n, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Apple o ponerse en contacto con un experto en reparaci n de dispositivos Apple.
Desactivar el modo No molestar
El modo No molestar en el iPhone le permite silenciar temporalmente todas las llamadas, notificaciones y vibraciones para evitar interrupciones no deseadas. Si desea desactivar este modo, aqu le mostramos c mo hacerlo:
- En la pantalla de Inicio de su iPhone, busque el cono de Configuraci n y t quelo.
- En la p gina de configuraci n, despl cese hacia abajo y seleccione la pesta a No molestar. Est marcado por un icono con la Luna.
- En la p gina No molestar, ver varias opciones. El modo No molestar activado se indica mediante un control deslizante verde. Para apagarlo, simplemente cambie el control deslizante a la posici n "Apagado".
Despu s de desactivar el modo No molestar, su iPhone volver a recibir llamadas, notificaciones y vibraciones.
Borrar cach de aplicaciones
Un cach es un dato temporal que una aplicaci n utiliza para acceder r pidamente a la informaci n. Se almacenan en el dispositivo y pueden ocupar una cantidad significativa de espacio. Cuando el cach se vuelve demasiado grande o se infecta, puede provocar problemas con las aplicaciones, incluidos problemas con el Sensor en el iPhone.
Borrar el cach de la aplicaci n puede ayudar a solucionar problemas con el Sensor en el iPhone. A continuaci n se muestra una instrucci n paso a paso:
- Vaya a la pantalla de Inicio del iPhone y busque la aplicaci n con la que tiene problemas.
- Mantenga presionado el cono de la aplicaci n por encima de la pantalla hasta que comience a parpadear.
- Haga clic en el icono de la Cruz en la esquina superior izquierda y confirme la desinstalaci n de la aplicaci n.
- Reinicie su iPhone presionando el bot n de bloqueo y moviendo el control deslizante apagar de izquierda a derecha.
- Abra la App Store y vaya a la secci n "Comprado".
- Busque la aplicaci n remota y haga clic en el bot n "Descargar" junto a ella para volver a instalarla en el iPhone.
Despu s de este procedimiento, la cach de la aplicaci n se borrar por completo y esto puede ayudar a solucionar problemas con el Sensor en el iPhone. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Apple para obtener m s ayuda.
Restaurar la configuraci n del Sensor
Si el Sensor no responde al tacto en su iPhone, es posible que deba restaurar su configuraci n. Para ello, siga estos pasos::
- Vaya a Configuraci n en su iPhone.
- Seleccione la opci n de men General.
- Despl cese hacia abajo y haga clic en "Restablecer".
- Seleccione la opci n "Restablecer todas las configuraciones".
- Introduzca la contrase a para confirmar la acci n.
- Confirme el restablecimiento de f brica seleccionando "Restablecer configuraci n".
Despu s de seguir estos pasos, su iPhone se reiniciar y su configuraci n del Sensor se restaurar a los valores predeterminados. Compruebe si el Sensor funciona despu s de reiniciar.
Reiniciar a trav s de iTunes
Si su iPhone no responde a las pulsaciones de la pantalla t ctil, puede intentar reiniciar el dispositivo con iTunes.
- Aseg rese de que su computadora tenga la ltima versi n de iTunes instalada.
- Conecte su iPhone a su computadora con el cable USB que viene con el dispositivo.
- Abre iTunes. Si el programa no se inicia autom ticamente, puede abrirlo manualmente.
- Seleccione su iPhone en la lista de dispositivos en iTunes.
- Configure el modo de recuperaci n presionando y manteniendo presionado el bot n de Inicio y el bot n de Encendido/apagado en el iPhone al mismo tiempo. Mant ngalos presionados hasta que aparezca la pantalla con el logotipo de iTunes.
- Cuando iTunes detecte su iPhone en modo de recuperaci n, aparecer una ventana que le pedir que realice varias acciones.
- Seleccione la opci n "Restaurar" y espere hasta que se complete el proceso de reinicio.
Despu s de completar el reinicio del iPhone, la pantalla t ctil deber a comenzar a funcionar normalmente.