Viber es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares y convenientes. Los usuarios de Viber pueden comunicarse entre s no solo por mensajes de texto, sino tambi n enviar archivos multimedia, fotos, videos y grabaciones de llamadas. Uno de los principales inconvenientes de este mensajero es que no proporciona la capacidad de recuperar mensajes eliminados o perdidos. Sin embargo, hay algunas formas simples que pueden ayudar a recuperar los SMS perdidos de Viber.
La primera forma es utilizar el almacenamiento en la nube de Viber. Si realiza copias de seguridad regulares de los datos de Viber en el almacenamiento en la nube, la recuperaci n de SMS eliminados o perdidos ser muy f cil. Para hacer esto, debe iniciar sesi n en su cuenta de Viber a trav s de la aplicaci n en su Tel fono inteligente o computadora e ir a la configuraci n de la cuenta, donde encontrar la secci n "Conversaciones y llamadas". En esta secci n, podr encontrar todas las conversaciones que se han guardado en el almacenamiento en la nube. Simplemente seleccione la conversaci n deseada y restaure los mensajes eliminados.
La segunda forma es usar aplicaciones de terceros que le permiten recuperar SMS borrados o perdidos de Viber. Hay muchas aplicaciones de este tipo en el mercado, pero es importante elegir una confiable y probada. Una de las aplicaciones m s populares y efectivas para recuperar SMS de Viber es Dr.Fone Data Recovery. Es una aplicaci n f cil de usar y f cil de usar que le permite recuperar datos borrados de dispositivos Android e iOS. Simplemente instale la aplicaci n en su dispositivo, siga las instrucciones y recupere los SMS perdidos.
Finalmente, la tercera forma es buscar ayuda de especialistas. Si los SMS borrados o perdidos de Viber son extremadamente importantes para usted y no puede restaurarlos usted mismo, es mejor ponerse en contacto con profesionales. Muchas empresas de TI se especializan en la recuperaci n de datos y pueden ayudar a recuperar SMS borrados de Viber. Sin embargo, la recuperaci n de datos puede llevar alg n tiempo y requerir costos adicionales.
- Conclusi n
- Causas de la p rdida de SMS en Viber
- Formas de recuperar SMS eliminados
- Transferir y restaurar SMS a un nuevo dispositivo
- Uso de copia de seguridad de SMS
- Uso de programas especializados
- P ngase en contacto con el soporte t cnico de Viber
Conclusi n
Recuperar SMS borrados o perdidos de Viber puede ser problem tico, pero hay formas simples que pueden ayudar a recuperar los mensajes perdidos. El uso del almacenamiento de datos en la nube de Viber o las aplicaciones de recuperaci n de datos de terceros pueden ser algunas de las formas m s efectivas. Sin embargo, si estos m todos no conducen al resultado deseado, es mejor ponerse en contacto con especialistas que puedan ayudar a restaurar los SMS eliminados de Viber.
Causas de la p rdida de SMS en Viber
La eliminaci n o p rdida de mensajes SMS en Viber puede ocurrir por varias razones:
- Eliminaci n involuntaria: al hacer clic accidentalmente en el bot n Eliminar o deslizar hacia la izquierda en un mensaje en particular, puede eliminarlo inmediatamente.
- Instalaci n de una nueva versi n de Viber: al actualizar una aplicaci n o instalar una nueva versi n, todos los mensajes pueden eliminarse o no aparecer en la versi n actualizada.
- Restablecimiento de f brica: si se ha realizado un restablecimiento de f brica del dispositivo, es posible que tambi n se eliminen los mensajes SMS de Viber.
- Corrupci n de la base de datos: si la aplicaci n no funciona correctamente o si hay errores en la base de datos, los mensajes SMS pueden da arse o eliminarse autom ticamente.
- Sincronizaci n con la nube: si la configuraci n de Viber no incluye una copia de seguridad de los mensajes SMS, los mensajes se pueden eliminar cuando se sincronizan con la nube.
Formas de recuperar SMS eliminados
1. Copiar desde una copia de seguridad
Una de las formas m s f ciles de recuperar SMS eliminados de Viber es copiar desde una copia de seguridad. Si tiene habilitada la creaci n autom tica de copias de seguridad, la probabilidad de restaurar SMS es muy alta. Simplemente vaya a la configuraci n de la aplicaci n y busque la funci n "copia de Seguridad y restauraci n". Con esta funci n, puede devolver los SMS eliminados en Viber.
2. Recuperaci n a trav s del almacenamiento en la nube
Si utiliza el almacenamiento en la nube como Dropbox o Google Drive, sus mensajes en Viber se pueden guardar autom ticamente en la nube. Simplemente vaya a la configuraci n de la aplicaci n y vincule su cuenta de almacenamiento en la nube. Despu s de eso, podr recuperar los SMS eliminados simplemente descarg ndolos desde el almacenamiento en la nube.
3. Uso de programas especializados
Hay programas especializados que le ayudar n a recuperar los SMS eliminados de Viber. Uno de estos programas es FoneLab Android Data Recovery. Con l, podr escanear su dispositivo en busca de datos eliminados y recuperar SMS que se eliminaron poco antes del escaneo.
4. Ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente
Si no puede recuperar los SMS eliminados utilizando los m todos anteriores, siempre puede ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber. Pueden ayudarlo a recuperar mensajes eliminados otorgando acceso a su cuenta y recuperando SMS de sus servidores.
En general, recuperar SMS borrados de Viber no es una tarea tan dif cil. Siguiendo los m todos anteriores, podr recuperar los SMS eliminados y guardar sus valiosos mensajes.
Transferir y restaurar SMS a un nuevo dispositivo
Si ha comprado un nuevo dispositivo y desea transferir y restaurar todos sus SMS desde Viber, hay algunas maneras f ciles de hacerlo sin mucha molestia.
1. Cierra la sesi n de la cuenta de Viber en el dispositivo anterior. Para hacerlo, abra la aplicaci n Viber, vaya a configuraci n y seleccione cerrar Sesi n.
2. Instale Viber en su nuevo dispositivo. Vaya a la tienda de aplicaciones en su dispositivo (App Store para dispositivos iOS o Google Play para dispositivos Android), busque Viber e inst lelo.
3. Inicie Viber en su nuevo dispositivo e inicie sesi n en su cuenta. Use su n mero de Tel fono para iniciar sesi n en Viber y verificar su identidad con el c digo de seguridad que vino a su n mero.
4. Sus SMS de Viber se restaurar n autom ticamente en el nuevo dispositivo. El proceso puede tardar un tiempo dependiendo de la cantidad de mensajes, pero generalmente ocurre lo suficientemente r pido.
Nota: Si tiene una copia de seguridad de los datos de Viber, tambi n puede usarla para restaurar SMS en su nuevo dispositivo. Para hacerlo, inicie sesi n en la cuenta de Viber en el nuevo dispositivo, seleccione Restaurar y siga las instrucciones en pantalla.
Ahora puede continuar comunic ndose con sus contactos y recuperar SMS borrados o perdidos de Viber en un nuevo dispositivo sin problemas.
Uso de copia de seguridad de SMS
- Recuperaci n a trav s del almacenamiento en la nube. Si ha sincronizado su cuenta de Viber con un almacenamiento en la nube (como Google Drive o iCloud), puede intentar restaurar los SMS eliminados de la copia de seguridad. Para hacer esto, vaya a la configuraci n de Viber, seleccione "Cuenta" y "Restaurar mensajes". Si tiene una copia de seguridad, se encontrar autom ticamente y se le pedir que la restaure.
- Restauraci n a trav s de una copia local. Si ha realizado copias de seguridad peri dicas de Viber en su dispositivo, puede restaurar los SMS eliminados a trav s de una copia local. Para hacer esto, debe conectar el dispositivo a la computadora, encontrar la carpeta con las copias de seguridad de Viber y copiar el archivo deseado al dispositivo. Despu s de eso, abra Viber, vaya a configuraci n, seleccione "Cuenta" y "Restaurar mensajes". Viber encontrar autom ticamente una copia local y le ofrecer restaurar los SMS eliminados.
Si no tiene una copia de seguridad o no contiene los SMS necesarios, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Viber y pedir ayuda. A veces pueden recuperar SMS eliminados de su base de datos, pero eso depende de sus pol ticas y capacidades.
Es importante recordar que la copia de seguridad solo contendr mensajes hasta que se cree la copia. Por lo tanto, cuanto m s a menudo realice copias de seguridad, menos probabilidades tendr de perder SMS.
Tenga en cuenta que el proceso de recuperaci n puede variar seg n la versi n de Viber y el sistema operativo de su dispositivo.
Uso de programas especializados
Para recuperar mensajes SMS borrados o perdidos de Viber, debe descargar e instalar un programa especializado en su computadora o dispositivo m vil. Despu s de instalar el programa, debe conectar el dispositivo al ordenador e iniciar el programa. En la mayor a de los casos, el programa detectar autom ticamente el dispositivo conectado y le pedir que realice un escaneo.
Despu s de que el programa complete el escaneo, mostrar los resultados que contendr n los mensajes SMS eliminados o perdidos del Viber. En la mayor a de los casos, el programa le permite previsualizar los mensajes SMS encontrados para asegurarse de su importancia antes de restaurarlos.
Despu s de ver y seleccionar los mensajes deseados, debe realizar el proceso de restauraci n de los mensajes SMS seleccionados. El programa puede ofrecer guardar los mensajes recuperados como archivos en su computadora o dispositivo m vil.
El uso de programas especializados es una de las formas m s efectivas y convenientes de recuperar mensajes SMS eliminados o perdidos de Viber. Sin embargo, debe tener en cuenta la importancia de realizar copias de seguridad peri dicas de los datos para que la informaci n perdida se pueda recuperar r pidamente y sin problemas si es necesario.
P ngase en contacto con el soporte t cnico de Viber
En caso de que no pueda recuperar los mensajes eliminados o perdidos en Viber usted mismo, debe ponerse en contacto con el soporte t cnico de la aplicaci n. El soporte t cnico de Viber ayuda a los usuarios con varios problemas con la aplicaci n, incluida la recuperaci n de datos eliminados.
Para ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber, necesitar :
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo
- Ir a Configuraci n (icono de engranaje)
- Seleccionar "Ayuda y soporte"
- Haga clic en el bot n "Ponerse en contacto con el soporte t cnico"
Al ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber, se recomienda describir el problema con el mayor detalle posible. Indique lo que intent hacer, qu acciones tom y qu errores ocurrieron. Esto permitir al equipo de soporte comprender mejor el problema y brindarle una asistencia m s precisa y eficiente.
Tambi n se recomienda incluir en el mensaje la siguiente informaci n:
- Versi n del sistema operativo de su dispositivo
- Versi n de la aplicaci n Viber
- Modelo de dispositivo
Despu s de enviar un caso al soporte t cnico de Viber, es posible que necesite un tiempo para esperar una respuesta. Por lo general, los t cnicos de soporte intentan responder lo antes posible. Al hacerlo, se recomienda revisar el correo entrante y las notificaciones en la aplicaci n para no perder una respuesta.
El soporte t cnico de Viber ofrece asistencia calificada a los usuarios, as que no dude en pedir ayuda si no puede recuperar los SMS eliminados o perdidos en Viber por su cuenta.