Skype es uno de los programas m s populares para la comunicaci n y videollamadas, que durante mucho tiempo se ha convertido en una herramienta indispensable para muchos usuarios. Sin embargo, como cualquier otro Servicio en l nea, Skype requiere un nombre de usuario y contrase a para aprovechar todas sus funciones.
Qu hacer si de repente olvida su contrase a de la cuenta?
En este art culo, le diremos c mo recuperar el acceso a su cuenta de Skype en caso de que haya olvidado su contrase a. Hay varias formas de recuperar la contrase a en Skype, y las veremos con m s detalle.
En primer lugar, si olvida la contrase a de su cuenta de Skype, puede usar la funci n " Olvid su contrase a? . Para hacer esto, deber ir al sitio web oficial de Skype y seguir las instrucciones para recuperar su contrase a. Deber proporcionar su direcci n de correo electr nico asociada a la cuenta y completar el procedimiento de restablecimiento de contrase a. Si todo se hace correctamente, recibir un correo electr nico con instrucciones para restaurar el acceso a la cuenta.
- Causas de la p rdida de acceso a la cuenta
- Restaurar el acceso por correo
- Recuperaci n por correo electr nico
- Recuperaci n a trav s de la palabra clave
- Recuperaci n a trav s de c digo SMS
- Recuperar el acceso por n mero de Tel fono
- Recuperaci n a trav s del n mero de Tel fono m vil
Causas de la p rdida de acceso a la cuenta
Hay varias razones por las que un usuario puede perder el acceso a su cuenta de Skype:
| 1 | P rdida de contrase a |
| 2 | Introducci n incorrecta de la contrase a varias veces seguidas |
| 3 | Robo de credenciales |
| 4 | Cuenta bloqueada |
| 5 | Problemas con el correo electr nico asociado a la cuenta |
Cada una de estas razones requiere un enfoque diferente al restaurar el acceso a la cuenta. La soluci n del problema puede depender del m todo elegido para restaurar el acceso y de la disponibilidad de medidas de seguridad adicionales, como la introducci n de un n mero de Tel fono de respaldo o un correo electr nico.
Restaurar el acceso por correo
Si ha olvidado la contrase a de su cuenta de Skype, puede ayudarlo a recuperar el acceso a trav s del correo electr nico. Para ello, siga estos pasos::
- Abre la p gina de Inicio de sesi n de Skype.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
- En la ventana que se abre, seleccione la opci n "Restaurar acceso por correo".
- Introduzca la direcci n de correo electr nico asociada a su cuenta de Skype.
- Haga clic en Siguiente.
- Se enviar un correo electr nico a la direcci n que especifique con m s instrucciones para restablecer el acceso.
- Abra el correo electr nico y siga las instrucciones en l.
Despu s de completar con xito todos los pasos, podr volver a usar su cuenta de Skype.
Recuperaci n por correo electr nico
Si olvida la contrase a de su cuenta de Skype, puede recuperar el acceso a su cuenta a trav s de su correo electr nico.
Para ello, siga las instrucciones:
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en el sitio de Skype.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"junto al campo de entrada de contrase a.
- Seleccione la opci n "Recuperaci n por correo electr nico".
- Ingrese la direcci n de correo electr nico asociada a su cuenta de Skype.
- Vaya a su correo y busque una carta de Skype.
- Abra el correo electr nico y siga las instrucciones que figuran en l para cambiar la contrase a.
Una vez que cambie su contrase a, podr usar la nueva contrase a para iniciar sesi n en su cuenta de Skype.
Recuerde guardar la nueva contrase a en un lugar seguro para evitar problemas de acceso en el futuro.
Recuperaci n a trav s de la palabra clave
Para recuperar el acceso a su cuenta a trav s de una palabra clave, siga estos pasos::
| 1. | Ir a la p gina https://account.live.com/resetpassword.aspx. |
| 2. | Ingrese su direcci n de correo electr nico o n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Skype y haga clic en Siguiente. |
| 3. | Seleccione la opci n de recuperaci n a trav s de la palabra clave y haga clic en el bot n Siguiente. |
| 4. | Responda la pregunta dada por la palabra de c digo y haga clic en el bot n Siguiente. |
| 5. | Ingrese una nueva contrase a para su cuenta de Skype y conf rmela. |
| 6. | Haga clic en el bot n Siguiente y siga las instrucciones para completar el proceso de recuperaci n. |
Despu s de restaurar con xito el acceso a su cuenta de Skype con la palabra clave, se recomienda actualizar la contrase a y agregar m s informaci n para la seguridad de la cuenta.
Recuperaci n a trav s de c digo SMS
Si olvida la contrase a de su cuenta de Skype, pero tiene acceso al n mero de Tel fono m vil registrado en la cuenta, puede recuperar el acceso a trav s del c digo SMS. Para ello, siga estos pasos::
- Abra la p gina de Inicio de sesi n de Skype.
- Haga clic en el enlace "Iniciar sesi n" ubicado en la esquina superior derecha de la p gina.
- En la p gina de Inicio de sesi n, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
- En la ventana que se abre, ingrese la direcci n de correo electr nico o el n mero de Tel fono asociado a su cuenta y haga clic en Siguiente.
- Seleccione el m todo de recuperaci n a trav s del c digo SMS.
- En el campo, ingrese el c digo SMS recibido y haga clic en Siguiente.
- Ingrese una nueva contrase a para su cuenta y conf rmela.
- Haga clic en el bot n "Restablecer contrase a" para completar el proceso de recuperaci n.
Despu s de completar con xito todos los pasos, podr iniciar sesi n en su cuenta de Skype con la nueva contrase a.
Recuperar el acceso por n mero de Tel fono
Si olvida la contrase a de su cuenta de Skype, puede recuperar el acceso a Ella utilizando el n mero de Tel fono que aparece en su perfil.
Para hacerlo, siga estos pasos::
Abra la p gina de Inicio de sesi n de Skype en https://www.skype.com.
Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"sobre el campo de entrada de contrase a.
En la ventana que se abre, seleccione la opci n "Restaurar acceso por n mero de Tel fono".
Ingrese su n mero de Tel fono, que aparece en su perfil, y haga clic en el bot n "Siguiente".
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperaci n de acceso.
Se le ofrecer n varias opciones para verificar su identidad, como ingresar un c digo enviado a su Tel fono o preguntas de seguridad adicionales. Despu s de completar con xito el procedimiento de recuperaci n, puede crear una nueva contrase a para su cuenta y volver a iniciar sesi n en Skype.
Recuperaci n a trav s del n mero de Tel fono m vil
Si olvida la contrase a de su cuenta de Skype, puede recuperar el acceso utilizando el n mero de Tel fono m vil que proporcion al registrarse. Para ello, siga estos pasos::
- Abre la p gina de Inicio de sesi n de Skype.
- Haga clic en el enlace " No se puede iniciar sesi n?"debajo de los campos para ingresar nombre de usuario y contrase a.
- Seleccione la opci n " Olvid su contrase a?"y haga clic en Siguiente.
- Ingrese su n mero de Tel fono m vil que se proporcion al registrarse y haga clic en Siguiente.
- Se enviar un mensaje SMS a su n mero de Tel fono con un c digo de verificaci n.
- Ingrese el c digo resultante en el campo correspondiente y haga clic en Siguiente.
- Cree una nueva contrase a para su cuenta y conf rmela.
- Despu s de eso, podr s usar la nueva contrase a para iniciar sesi n en tu cuenta de Skype.
Tenga en cuenta que este m todo de recuperaci n solo est disponible si proporcion su n mero de Tel fono m vil al registrarse en una cuenta de Skype.