La cuenta en el portal "servicios P blicos" es una herramienta importante para la implementaci n de servicios estatales y municipales a trav s de Internet. Sin embargo, debido al olvido u otras circunstancias, puede haber una situaci n en la que olvide su contrase a o nombre de usuario. En tales casos, debe restablecer el acceso a la cuenta para continuar utilizando los servicios del portal. En este art culo, le diremos qu formas puede restaurar el acceso a la cuenta de servicios p blicos si olvid su contrase a o nombre de usuario.
Recuperaci n de contrase a
El primer paso para restaurar el acceso a su cuenta de "servicios P blicos" es restaurar la contrase a. Para ello, deber conocer el n mero de Tel fono que proporcion al registrarse en la cuenta o el correo electr nico. En la p gina de Inicio de sesi n se encuentra el bot n " Olvid su contrase a? . Haga clic en l y seleccione el m todo de recuperaci n de la contrase a: a trav s de un n mero de Tel fono o correo electr nico. Se le enviar un mensaje con instrucciones para recuperar su contrase a. Siga estas instrucciones para crear una nueva contrase a e iniciar sesi n en su cuenta.
Nota: Si no tiene acceso al n mero de Tel fono o correo electr nico especificado, deber ponerse en contacto con el centro multifuncional de servicios p blicos para restablecer el acceso a la cuenta.
Importante: nunca comparta su contrase a o nombre de usuario con terceros. Mant ngalos en secreto para evitar la posibilidad de acceso no autorizado a su cuenta.
Restaurar Inicio de sesi n
Si ha olvidado su nombre de usuario, puede restaurarlo utilizando el correo electr nico especificado durante el registro de la cuenta. Abra el formulario de Inicio de sesi n en el portal "servicios P blicos", haga clic en el enlace " Olvid su nombre de usuario?", que se encuentra junto al campo de entrada de Inicio de sesi n. Ingrese su correo electr nico y haga clic en el bot n "Restaurar". Se le enviar un correo electr nico indicando su nombre de usuario. Siga las instrucciones del correo electr nico para recuperar el acceso a su cuenta.
Ahora ya sabe c mo recuperar el acceso a la cuenta de servicios p blicos si olvid su contrase a o nombre de usuario. Siga estas instrucciones y aseg rese de recordar que la seguridad de su cuenta depende de la elecci n cuidadosa de la contrase a y la no divulgaci n de la informaci n sobre ella a terceros.
Restaurar el acceso a trav s de SMS
Si olvida la contrase a o el nombre de usuario de la cuenta en los servicios p blicos, puede restaurar el acceso a trav s de un mensaje SMS.
Para ello, siga estos pasos::
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en el portal de servicios p blicos y haga clic en el enlace "Restaurar acceso"
- Seleccione la opci n "Restaurar acceso a trav s de SMS"
- Ingrese su Tel fono que se especific al registrarse en la cuenta
- Haga clic en el bot n "Obtener c digo"
- Se le enviar un mensaje SMS con un c digo de verificaci n al n mero de Tel fono especificado
- Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente y haga clic en el bot n "Confirmar"
- Establezca una nueva contrase a para su cuenta y conf rmela
- Inicia sesi n con la nueva contrase a
Despu s de restaurar con xito el acceso a trav s de un mensaje SMS, podr volver a utilizar todas las funciones y servicios del portal de servicios p blicos.
Restaurar el acceso por correo electr nico
Si olvida la contrase a o el nombre de usuario de la cuenta de servicios p blicos, puede restaurar el acceso a trav s del correo electr nico. Para ello, siga estos pasos::
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en el portal de servicios p blicos.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a o nombre de usuario?"bajo el formulario de entrada.
- Seleccione la opci n restaurar el acceso por correo electr nico.
- Ingrese la direcci n de correo electr nico que utiliz para registrar su cuenta de servicios p blicos.
- Haga clic en el bot n "Restaurar acceso".
- Se enviar un correo electr nico a la direcci n de correo electr nico especificada con instrucciones para recuperar el acceso.
- Abra el correo electr nico y siga las instrucciones en l. Por lo general, ser un enlace para restablecer la contrase a o especificar una nueva contrase a.
- Cree una nueva contrase a y gu rdela en un lugar seguro.
- Despu s de cambiar la contrase a, podr iniciar sesi n en su cuenta de servicios p blicos con las nuevas credenciales.
Si necesita ayuda o tiene dificultades para restablecer el acceso a trav s del correo electr nico, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de los servicios p blicos por Tel fono o a trav s del formulario de contacto en el sitio web oficial del portal.