Cada uno de nosotros que usamos activamente las redes sociales, tanto Vkontakte como cualquier otro, seguramente olvidamos nuestro n mero de Tel fono, que se us durante el registro. Y esto no es sorprendente, porque hoy en d a a menudo cambiamos los n meros de las tarjetas SIM conectadas al Tel fono o simplemente las olvidamos. Qu hacer si quieres ir a tu p gina de Vkontakte, pero no recuerdas el n mero?
VKontakte ofrece varias opciones para resolver este problema. La forma m s f cil y com n es usar la direcci n de correo electr nico proporcionada durante el registro. Si tiene acceso al buz n especificado, es suficiente ingresarlo en el campo correspondiente en la p gina de autorizaci n de Vkontakte y luego seguir las instrucciones adicionales para restaurar el acceso.
Si no tiene acceso al correo especificado o simplemente no recuerda la direcci n de correo electr nico registrada en Vkontakte, no se asuste. La segunda opci n sigue abierta: restaurar el acceso a trav s de la p gina de soporte al usuario. En la p gina de Ayuda de Vkontakte, deber proporcionar la informaci n m s detallada posible sobre su cuenta y las circunstancias para eliminar el bloqueo del n mero de Tel fono u obtener otra ayuda del soporte t cnico.
- C mo ingresar a la p gina de Vkontakte sin un n mero de Tel fono
- Recuperar el acceso a la cuenta
- Uso del correo electr nico
- Verificaci n de acceso a trav s de otras redes sociales
- Enviar una solicitud al Servicio de soporte de Vkontakte
C mo ingresar a la p gina de Vkontakte sin un n mero de Tel fono
Si olvida el n mero de Tel fono especificado durante el registro en Vkontakte, hay varias formas de ingresar a su p gina:
1. Restaurar el acceso a trav s de una direcci n de correo electr nico
Si ha especificado su direcci n de correo electr nico durante el registro, puede restaurar el acceso a su cuenta con ella. Para hacer esto, en la p gina de Inicio de sesi n, ingrese su direcci n de correo electr nico en lugar de su n mero de Tel fono y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? . Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electr nico para cambiar su contrase a.
2. Restaurar el acceso a trav s de los datos de autorizaci n guardados
Si ha utilizado la autorizaci n autom tica en el dispositivo o en el navegador, entonces Vkontakte puede recordar sus datos (nombre de usuario y contrase a). En este caso, se le autorizar autom ticamente al iniciar sesi n en el sitio sin tener que ingresar un n mero de Tel fono. Intente iniciar sesi n en el sitio con los datos guardados.
3. P ngase en contacto con el soporte de Vkontakte
Si no puede restaurar el acceso a la cuenta utilizando los m todos anteriores, p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Escriba que no recuerda el n mero de Tel fono proporcionado durante el registro y proporcione la m xima informaci n sobre su p gina (nombre, apellido, amigos, comunidad, etc.). El personal de soporte le ayudar a recuperar el acceso a su cuenta si puede probar que la p gina es suya.
Recuperar el acceso a la cuenta
Si olvida el n mero de Tel fono con el que est registrada su cuenta de Vkontakte, hay varias formas de restaurar el acceso:
1. Uso del correo electr nico: Si ha introducido su correo electr nico durante el registro, puede recuperar el acceso a su cuenta siguiendo estos pasos:
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2. Proporcionar datos adicionales: Si no ha proporcionado un correo electr nico durante el registro o no puede acceder a l, puede restaurar su cuenta proporcionando informaci n adicional:
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Uso del correo electr nico
Paso 1: Vaya al sitio web oficial de Vkontakte en https://vk.com
Paso 2: En el campo de entrada del n mero de Tel fono, haga clic en el enlace " Olvid el n mero?
Paso 3: en La ventana que se abre, seleccione la opci n "Usar correo electr nico"
Paso 4: Ingrese su correo electr nico que ha vinculado a la cuenta de Vkontakte
Paso 5: haga Clic en el bot n "continuar"
Paso 6: Verifique su correo electr nico en busca de una carta de Vkontakte con instrucciones para restaurar el acceso a la cuenta
Paso 7: Siga las instrucciones en el correo electr nico e ingrese la nueva contrase a de la cuenta
Medida 8: Despu s de cambiar la contrase a, puede iniciar sesi n en su p gina de Vkontakte utilizando su correo electr nico y la nueva contrase a
Verificaci n de acceso a trav s de otras redes sociales
Si no puede recordar su n mero de Tel fono que usa para iniciar sesi n en Vkontakte, tambi n puede intentar verificar el acceso a su p gina a trav s de otras redes sociales.
Algunas redes sociales le permiten vincular sus cuentas a otras plataformas como Facebook, Google, Twitter, etc. Si ha utilizado una de estas plataformas para crear una cuenta de Vkontakte o la ha vinculado m s tarde, puede intentar iniciar sesi n a trav s de esta red social.
Para hacer esto, debe encontrar el bot n o el enlace "Iniciar sesi n a trav s de otra red social" en la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte. Haga clic en l y seleccione la red social a trav s de la cual desea iniciar sesi n.
Sin embargo, tenga en cuenta que este m todo solo funcionar si ha vinculado previamente su cuenta de Vkontakte a otra plataforma. Si nunca ha utilizado otra red social para acceder a Vkontakte, esta opci n puede no estar disponible.
Enviar una solicitud al Servicio de soporte de Vkontakte
Si no recuerda su n mero y no puede ir a su p gina de Vkontakte, puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente para obtener ayuda. Para ello, siga estos pasos::
1. Abra el sitio web oficial de Vkontakte en su navegador.
2. En la esquina superior derecha de la p gina, busque el enlace "Ayuda" y haga clic en l.
3. En el men que se abre, seleccione la secci n "Contactar con soporte".
4. Rellene el formulario con toda la informaci n necesaria. Indique que no recuerda su n mero y no puede iniciar sesi n en la p gina.
5. Si es necesario, adjunte capturas de pantalla u otras pruebas relacionadas con su problema a la solicitud. Describa la situaci n en detalle para que el equipo de soporte pueda ayudarlo m s r pido.
6. Haga clic en el bot n "enviar" para enviar su solicitud.
Despu s de enviar una solicitud al Servicio de soporte de Vkontakte, espere una respuesta de los especialistas. Por lo general, la respuesta llega a su direcci n de correo electr nico registrada o en mensajes privados de Vkontakte. Aseg rese de revisar estos m todos de comunicaci n regularmente para no perderse la respuesta del equipo de soporte.