VKontakte, una de las redes sociales m s populares en Rusia y la CEI, ofrece oportunidades nicas para crear su propia comunidad. Entre ellos, la comunicaci n con los usuarios a trav s de mensajes. Si desea habilitar la funci n de mensajes de su comunidad, siga esta gu a paso a paso para que pueda configurar esta opci n de manera f cil y r pida.
Paso 1: Inicie sesi n como administrador en su cuenta de Vkontakte y vaya al panel de control de la comunidad.
Medida 2: Busque la secci n "Administraci n de la comunidad "y vaya a la secci n"Configuraci n". En esta secci n encontrar todos los ajustes necesarios para trabajar con la comunidad.
Paso 3: Despl cese hasta la secci n "Mensajes" y haga clic en el bot n "Personalizar mensajes".
Medida 4: En la ventana que se abre, podr seleccionar las opciones relacionadas con los mensajes. Establezca las opciones deseadas la capacidad de activar/desactivar los mensajes de todos los usuarios o solo de los suscriptores de la comunidad.
Paso 5: despu s de configurar todos los ajustes necesarios, aseg rese de hacer clic en el bot n "Guardar" para aplicar los cambios.
Ahora, despu s de completar todos los pasos, los mensajes de su comunidad se activar n. Los usuarios podr n enviarle mensajes, hacer preguntas y dar retroalimentaci n, lo que ayudar a mejorar la interacci n y ampliar la audiencia de su comunidad en la red social Vkontakte.
- Habilitar mensajes de la comunidad Vkontakte: configuraci n
- Vamos a la configuraci n
- Seleccione la pesta a"Mensajes"
- Configurar el acceso a los mensajes
- Asistencia al administrador
- Comprobar la marca de verificaci n
- Guardar cambios
Habilitar mensajes de la comunidad Vkontakte: configuraci n
Las comunidades de contacto representan una excelente manera de interactuar con su audiencia. Si desea que los miembros de su comunidad puedan enviar mensajes privados, siga estas instrucciones paso a paso:
- Inicie sesi n en su cuenta de Vkontakte.
- Vaya a la p gina de configuraci n de su comunidad.
- En el panel de la izquierda, seleccione la secci n Mensajes.
- Habilite la capacidad de enviar mensajes de los participantes configurando el interruptor en "todos"
- Compruebe la configuraci n de privacidad de los mensajes. Puede elegir a qui n se le permite enviar mensajes a la comunidad: a todos los usuarios, solo a amigos o a ciertas listas de amigos.
- Configure un Contestador autom tico si es necesario. Puede configurar una respuesta autom tica para recibir un mensaje de un miembro, como una notificaci n de que ha recibido un mensaje y responder pronto.
- Actualice la configuraci n para guardar los cambios.
Ahora su comunidad est lista para recibir mensajes de los miembros. Aseg rese de revisar su correo entrante Vkontakte o notificaci n m vil para no perder mensajes de su audiencia.
Prep rese para responder a las preguntas y comentarios de los participantes para apoyar a la comunidad activa y mutua de Vkontakte!
Vamos a la configuraci n
Para habilitar los mensajes de la comunidad Vkontakte, debe ir a la configuraci n de su grupo o p gina p blica.
- Abre la p gina de tu comunidad.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el icono Editar (icono de l piz).
- En el men desplegable, seleccione Administrar o configuraci n de p gina.
- En la secci n Mensajes, busque la configuraci n responsable de los mensajes de la comunidad.
Por lo general, la configuraci n se llama "mensajes de la comunidad". Para activar esta funci n, la configuraci n debe estar Activada.
Despu s de habilitar los mensajes de la comunidad, los usuarios podr n enviarle mensajes a trav s de la funci n "Escribir mensaje". Puede responder a estos mensajes en la secci n "Mensajes" en la p gina de su comunidad o utilizando la aplicaci n oficial de Vkontakte.
Seleccione la pesta a"Mensajes"
Para habilitar los mensajes de la comunidad de Vkontakte, debe seguir los siguientes pasos::
- Abra la p gina de configuraci n de su comunidad en la red social Vkontakte.
- En el panel de la izquierda, busque y seleccione la pesta a Mensajes.
Una vez que haya seleccionado la pesta a Publicaciones, lo llevar n a la p gina de configuraci n de publicaciones de su comunidad. Aqu puede configurar todos los par metros relacionados con el procesamiento y visualizaci n de mensajes de los usuarios.
Configurar el acceso a los mensajes
Para recibir mensajes de los usuarios de la comunidad, debe configurar correctamente el acceso a los mensajes en la configuraci n de la comunidad de Vkontakte.
- 1. Vaya a la p gina de configuraci n de su comunidad.
- 2. En el men de la izquierda, seleccione la secci n "Mensajes".
- 3. Aseg rese de que La opci n "oportunidades de comunicaci n"est activada.
- 4. Verifique que la opci n "Capacidades para mensajes API"est habilitada.
Importante: Si desea configurar el acceso a los mensajes solo para usuarios espec ficos, puede usar la configuraci n de lista Blanca o lista Negra. Con esta configuraci n, podr permitir o denegar la comunicaci n con ciertos usuarios.
Ahora ha configurado el acceso a los mensajes en su comunidad y podr recibir mensajes de los usuarios. Aseg rese de revisar los mensajes regularmente y responderlos a tiempo.
Asistencia al administrador
Los administradores de la comunidad de Vkontakte tienen acceso a varias herramientas y funciones que le permiten administrar e interactuar de manera efectiva con los miembros de la comunidad. En caso de problemas o preguntas, el administrador siempre est disponible para la ayuda y el apoyo de la administraci n de Vkontakte.
Si tiene preguntas o necesita ayuda, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Para eso necesitas:
- Iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte
- Abrir ayuda en el men principal
- Seleccione una pregunta o categor a que coincida con su solicitud
- Lea las respuestas e instrucciones propuestas
- Si no encuentra la respuesta a su pregunta, haga clic en el bot n "Escribir en apoyo"
- Describa su problema o pregunta con el mayor detalle posible
- Env e un mensaje y espere una respuesta del equipo de soporte
No olvide que los administradores de la comunidad tambi n pueden pedir ayuda a otros administradores de la comunidad o a otros usuarios de Vkontakte. En el recurso oficial de Vkontakte y en muchos grupos especializados y comunidades, se recopila informaci n til y la experiencia de otros administradores que est n listos para compartir sus conocimientos y ayudar.
| Sitio / grupo | Direcci n de ayuda |
|---|---|
| VK.com | El recurso oficial de Vkontakte con informaci n detallada e instrucciones |
| Grupo "Administradores De VKontakte" | Comunicarse con otros administradores de la comunidad y compartir experiencias |
| Grupo "Ayuda a los administradores de Vkontakte" | Asistencia para resolver problemas y cuestiones espec ficas |
| Sitio Web "VK.me" | Noticias y art culos sobre las nuevas caracter sticas de Vkontakte para administradores |
No dude en pedir ayuda y apoyo, ya que los administradores de la comunidad Vkontakte est n disponibles para una variedad de herramientas y funciones que le ayudar n a administrar su comunidad de manera efectiva!
Comprobar la marca de verificaci n
Una vez que haya iniciado sesi n en su cuenta de Vkontakte y haya ido a la configuraci n de la comunidad, debe verificar que la marca de verificaci n est marcada. Esto le permitir recibir mensajes de otros usuarios de Vkontakte y de sus suscriptores.
- Haga clic en el elemento de men "administrar comunidad" que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla.
- Seleccione la secci n "Configuraci n" y brala.
- En el men que se abre, busque la pesta a Mensajes y vaya a ella.
- En esta secci n, ver la marca de verificaci n "Habilitar publicaciones de la comunidad". Aseg rese de que esta marca de verificaci n est marcada.
Si se marca la casilla, est listo para recibir mensajes de sus suscriptores y otros usuarios. Si no, simplemente haga clic en la marca de verificaci n para establecerla en la posici n "habilitada".
Guardar cambios
Una vez que haya activado los mensajes de la comunidad Vkontakte, no olvide guardar los cambios. Es importante que su configuraci n surta efecto y que las nuevas caracter sticas est n disponibles para usted y su comunidad.
Para guardar los cambios, siga estos sencillos pasos:
Compruebe que est en la p gina de configuraci n de la comunidad y en la pesta a publicaciones.
Aseg rese de realizar todos los cambios que desee y configurar las opciones de mensajes de la manera que desee.
Despl cese hasta la parte inferior de la p gina. En la parte inferior, ver un bot n "Guardar cambios" o algo similar. Haga clic en l.
Espere unos segundos hasta que se guarden los cambios. Puede parecer que no pasa nada, pero no te preocupes, es normal.
Cuando se haya completado el guardado de los cambios, ver una notificaci n de que los cambios se han guardado correctamente. Ahora puede cerrar la p gina de configuraci n y volver a sus asuntos habituales.
Atenci n! Si no guarda los cambios, todas las configuraciones se restablecer n y volver n a los valores anteriores a su intervenci n. Ten cuidado y no olvides guardar tus cambios!
Mantenga esta instrucci n a mano para que, si es necesario, siempre sepa c mo guardar los cambios en la configuraci n de la comunidad de Vkontakte.