VKontakte es una red social popular utilizada por millones de personas en todo el mundo. Sin embargo, a veces puede haber problemas relacionados con la violaci n de las reglas de uso o el comportamiento no deseado de otros usuarios. En tales casos, es muy importante saber c mo enviar una queja a la administraci n de Vkontakte para resolver el problema y volver al uso tranquilo de la red social.
Si se enfrenta a mensajes no deseados, insultos, spam u otra violaci n por parte de otros usuarios, el primer paso es presentar una queja contra ellos en la administraci n de Vkontakte. Los desarrolladores de la red social han proporcionado un mecanismo especial para las apelaciones y la respuesta r pida a las violaciones. Siga las instrucciones paso a paso para presentar una queja y protegerse a s mismo y sus derechos.
1. Inicie sesi n en su cuenta de Vkontakte y abra la p gina del infractor contra el que desea presentar una queja. Haga clic en el icono "..." junto al bot n "Escribir un mensaje" y seleccione la opci n "Denunciar".
2. Elija una opci n de infracci n que se ajuste a la situaci n, como "Blasfemia" o "Spam". Agregue un comentario para explicar por qu decidi presentar una queja. Si tiene evidencia adicional, como capturas de pantalla o enlaces a materiales inapropiados, tambi n puede adjuntarlos. Haga clic en el bot n "Enviar queja".
- Crea una cuenta en Vkontakte
- Busque la p gina del usuario al que desea quejarse
- Prepare la evidencia
- Abra el men en la p gina de usuario
- Seleccione la opci n "Quejarse"
Crea una cuenta en Vkontakte
Antes de enviar una queja a Vkontakte, deber crear una cuenta en esta popular red social. Aqu hay una instrucci n paso a paso para ayudarlo a hacerlo:
- Abra el sitio web oficial de Vkontakte en su navegador web.
- En la p gina principal, ver un formulario de registro. Complete todos los campos obligatorios, como nombre, apellido, fecha de nacimiento y sexo. Invente e ingrese un nombre de usuario y contrase a nicos que se utilizar n para iniciar sesi n en su cuenta en Vkontakte.
- Despu s de completar todos los campos, haga clic en el bot n "Registrarse".
- Recibir un correo electr nico de confirmaci n de registro en su direcci n de correo electr nico. Abra este correo electr nico y haga clic en el enlace para activar su cuenta.
- Despu s de activar su cuenta, ser redirigido a la p gina de bienvenida. Aqu puede completar informaci n adicional sobre usted, subir una foto personal y configurar la privacidad de su perfil.
Ahora tiene una cuenta en Vkontakte y est listo para enviar una queja en caso de violaciones o problemas que enfrenta.
Busque la p gina del usuario al que desea quejarse
Antes de enviar una queja a Vkontakte, debe encontrar la p gina del usuario al que desea quejarse. Puede ser una p gina de una persona, un grupo o una p gina p blica.
Hay varias formas de encontrar una p gina de usuario:
1. Utilice la b squeda de Vkontakte. En la parte superior de la p gina, a la izquierda, hay un cuadro de b squeda. Escriba all el nombre o apellido del usuario o el nombre del grupo, y haga clic en el icono de b squeda. Se le mostrar n los resultados de b squeda en los que se pueden encontrar p ginas de usuarios o grupos.
2. Vaya a la p gina de un amigo. Si tiene un amigo que es amigo del usuario al que desea quejarse, puede ir a su p gina y, desde all , ir a la p gina del usuario al que desea quejarse.
3. Siga el enlace. Si tiene un enlace a la p gina del usuario al que desea quejarse, puede hacer clic en ese enlace y se abrir en una nueva pesta a o ventana. Busque el id de usuario en la URL de la p gina (generalmente un n mero despu s de "id" o "uid") y recu rdelo.
Una vez que haya encontrado la p gina del usuario al que desea quejarse, contin e con el siguiente paso para obtener instrucciones m s detalladas.
Prepare la evidencia
Antes de enviar una queja a Vkontakte, es necesario recopilar y preparar suficientes pruebas para confirmar las violaciones. Esto ayudar a que su queja sea m s convincente y aumentar las posibilidades de una revisi n exitosa.
Aqu hay algunos ejemplos de evidencia para adjuntar a la queja:
- Capturas de pantalla: tome capturas de pantalla de la p gina donde se ven las violaciones. Puede ser un mensaje con contenido ofensivo, contenido ilegal o una interacci n con el infractor.
- Enlaces: si se producen violaciones en una p gina o comunidad en particular, adjunte enlaces a esas p ginas. Esto ayudar a los moderadores a encontrar el problema m s r pido.
- Fecha y hora: especifique la hora y la fecha exactas del evento para que los moderadores puedan verificar su presencia e intervenir.
- Descripci n-escriba una breve descripci n de lo que est sucediendo y por qu cree que es una violaci n. Un an lisis completo y claro de la situaci n permitir a los moderadores comprender mejor su solicitud.
No olvide que es importante proporcionar suficiente informaci n y evidencia para que los moderadores puedan tomar las medidas adecuadas. Sea considerado y consistente al presentar evidencia, esto puede afectar el resultado de su queja.
Abra el men en la p gina de usuario
1. Vaya a la p gina del usuario al que desea enviar la queja.
2. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la p gina. Este icono representa el men .
3. En el men que se abre, seleccione la opci n "Denunciar".
Seleccione la opci n "Quejarse"
Si encuentra una violaci n de las reglas de Vkontakte o un comportamiento no deseado de otro usuario, puede quejarse de esto. Para ello, siga estos pasos::
- Abre la p gina del usuario cuya actividad quieras denunciar.
- En la esquina superior derecha de la p gina, busque y haga clic en el icono de tres puntos.
- En el men desplegable, seleccione la opci n "Denunciar".
- Seleccione la categor a de queja que corresponda a la infracci n y proporcione detalles adicionales.
- Haga clic en el bot n Enviar para presentar una queja.
Despu s de enviar una queja, la administraci n de Vkontakte considerar su queja y tomar las medidas apropiadas contra el infractor si se confirma la violaci n de las reglas de la plataforma.