Skype es uno de los programas m s populares para mensajes de voz y video a trav s de Internet. Pero, qu pasa si olvid la contrase a de su cuenta de Skype o fue robada por terceros? En este art culo, veremos algunas formas sencillas de recuperar el acceso a su cuenta.
La primera forma es usar la funci n "Olvid mi contrase a" en la p gina de Inicio de sesi n de Skype. Para hacer esto, vaya al sitio de Skype, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" y luego seleccione "no Tengo una cuenta". Despu s de eso, haga clic en el enlace " no recuerda su cuenta o no puede iniciar sesi n?"e ingrese el correo electr nico o el n mero de Tel fono que estaba asociado con la cuenta de Skype. La direcci n de correo electr nico especificada recibir un correo electr nico con instrucciones sobre c mo cambiar la contrase a.
Consejo: Si no tiene acceso al correo electr nico especificado durante el registro de Skype, puede intentar recuperar la contrase a utilizando el segundo m todo.
El segundo m todo implica ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Skype. Para ello, abra la p gina de ayuda de Skype y haga clic en el enlace "Cont ctenos". A continuaci n, seleccione el tema "Iniciar sesi n en la cuenta" y describa su problema. Cuanto m s detallado sea el problema, m s f cil ser para el Servicio de soporte ayudarle. Es posible que se le solicite cierta informaci n para ayudar a determinar que la cuenta es suya.
Dependiendo de la complejidad de la situaci n, el tiempo de recuperaci n del acceso puede durar desde varias horas hasta varios d as. En cualquier caso, el factor m s importante para una recuperaci n exitosa de la contrase a es proporcionar informaci n confiable sobre su cuenta. Evite las contrase as autom ticas y vigile la seguridad de su cuenta para evitar la p rdida de acceso en el futuro.
- M todo # 1: Recuperar contrase a por correo electr nico
- M todo # 2: Usar el sistema de seguridad de Skype
- M todo # 3: Ponerse en contacto con el soporte de Skype
M todo # 1: Recuperar contrase a por correo electr nico
Si ha olvidado la contrase a de su cuenta de Skype y su cuenta est vinculada al correo electr nico, es bastante f cil recuperar el acceso.
Para ello, siga estos pasos::
- Abra la p gina de Inicio de sesi n de Skype.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? (Forgot password).
- En el campo para ingresar su direcci n de correo electr nico, ingrese la misma direcci n que proporcion cuando registr su cuenta de Skype.
- Marque la casilla junto a "no soy un robot" (I'm not a robot) si es necesario.
- Haga clic en siguiente.
- Inicie sesi n en su correo electr nico y busque un correo electr nico de Skype con un enlace para recuperar su contrase a.
- Siga el enlace del correo electr nico y siga las instrucciones de recuperaci n de contrase a en la p gina que ver .
- Guarde la nueva contrase a en un lugar seguro.
Despu s de recuperar su contrase a con xito, podr volver a usar su cuenta de Skype y acceder a todos sus contactos y mensajes.
M todo # 2: Usar el sistema de seguridad de Skype
El sistema de seguridad de Skype permite a los usuarios recuperar el acceso a la cuenta si olvidan la contrase a. Para ello, siga las instrucciones a continuaci n:
1. Abra la p gina de Inicio de sesi n de Skype y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
2. Ingrese su direcci n de correo electr nico asociada con su cuenta de Skype y haga clic en Siguiente.
3. Se le enviar un correo electr nico con instrucciones para recuperar su contrase a. Abra el correo electr nico y siga las instrucciones en l. Tenga en cuenta que el enlace de restablecimiento de contrase a solo ser v lido por un tiempo limitado.
4. Despu s de restablecer su contrase a, podr crear una nueva contrase a y usarla para iniciar sesi n en su cuenta de Skype.
Si no puede recuperar el acceso a su cuenta a trav s del sistema de seguridad de Skype, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte t cnico de Skype para obtener m s ayuda.
M todo # 3: Ponerse en contacto con el soporte de Skype
Si todos los m todos anteriores no ayudaron a recuperar el acceso a su cuenta de Skype, puede ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente. Para hacer esto, debe completar un formulario especial en el sitio web oficial de Skype.
El proceso de recuperaci n del acceso a trav s del Servicio de asistencia puede llevar alg n tiempo, ya que se requiere la verificaci n de la identidad del usuario. Por lo general, el soporte env a al usuario un correo electr nico registrado confirmando la solicitud de recuperaci n de contrase a.
El correo electr nico de soporte de Skype puede requerir informaci n adicional para verificar su identidad. Esto puede incluir respuestas a las preguntas de seguridad especificadas durante el registro de la cuenta, informaci n de contacto adicional o capturas de pantalla de los chats de Skype.
Toda la informaci n proporcionada durante el proceso de solicitud de recuperaci n debe proporcionarse con precisi n y estar disponible para el Servicio de asistencia para facilitar y acelerar el proceso de recuperaci n de la contrase a.
Ponerse en contacto con el soporte de Skype es la ltima acci n cuando todos los dem s m todos de recuperaci n de contrase a fallaron. En este caso, solo queda esperar una respuesta del apoyo y esperar una decisi n positiva.