Devolver un pedido de Ozono se ha vuelto m s f cil con la llegada de la aplicaci n m vil. Si tiene un problema y desea devolver un art culo, siga estas instrucciones paso a paso para ahorrar tiempo y evitar problemas adicionales.
Paso 1: Abra la aplicaci n m vil Ozono en su dispositivo. Si a n no lo tiene, desc rguelo de la tienda oficial de aplicaciones.
Paso 2: Inicie sesi n en su cuenta con sus credenciales. Si a n no est registrado, cree una cuenta siguiendo las sencillas instrucciones.
Paso 3: Vaya a la secci n "Mis pedidos", donde ver una lista completa de todos sus pedidos de Ozono realizados.
Paso 4: Encuentre el pedido que desea devolver y haga clic en l. Tendr s informaci n detallada sobre el pedido.
Paso 5: Despl cese hacia abajo hasta la secci n "Reembolso" y haga clic en el bot n "Crear reembolso". A continuaci n, seleccione el motivo de devoluci n de la lista sugerida.
Medida 6: Complete todos los campos requeridos, indicando el motivo de la devoluci n, la cantidad del art culo y otra informaci n. Si tiene alg n comentario o pregunta adicional, puede agregarlos a un campo dedicado.
Paso 7: despu s de completar el formulario, haga clic en el bot n "Enviar". En poco tiempo, los representantes de Ozono se pondr n en contacto con usted para aclarar los detalles de la devoluci n y proporcionarle instrucciones sobre c mo proceder.
Importante: Aseg rese de devolver el art culo en las mismas condiciones en que se recibi y con todos los componentes. Tenga en cuenta que las condiciones de devoluci n pueden variar seg n el vendedor y el tipo de art culo.
Devolver un pedido de Ozono a trav s de una aplicaci n m vil es una forma conveniente y f cil de resolver el problema relacionado con la compra. Siguiendo estas instrucciones paso a paso, puede devolver los productos no deseados de manera r pida y eficiente y recuperar su dinero.
- Iniciar sesi n en la aplicaci n m vil Ozono
- Vaya a " rea Personal" a trav s del men lateral
- Abra la secci n "mis pedidos" en su rea personal
- Encuentra el pedido deseado en la lista
Iniciar sesi n en la aplicaci n m vil Ozono
Para devolver un pedido de Ozono a trav s de la aplicaci n m vil, primero debe iniciar sesi n en su cuenta. Para ello, siga estos pasos::
| Medida 1: | Abra la aplicaci n m vil Ozono en su dispositivo. |
| Medida 2: | En la pantalla de Inicio de la aplicaci n, ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en el bot n Iniciar sesi n. |
| Medida 3: | En la siguiente pantalla, ingrese la contrase a de su cuenta de Ozono y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". Si a n no tiene una cuenta, puede registrarse haciendo clic en el enlace "Registrarse" debajo del formulario de Inicio de sesi n. |
| Medida 4: | Despu s de iniciar sesi n con xito, estar disponible su cuenta personal en la aplicaci n Ozono, donde podr administrar sus pedidos. |
Ahora que ha iniciado sesi n en la aplicaci n m vil Ozono, puede continuar con el proceso de devoluci n del pedido. Siga las siguientes instrucciones para obtener m s detalles sobre c mo devolver un pedido a trav s de la aplicaci n.
Vaya a " rea Personal" a trav s del men lateral
Para devolver el pedido de Ozono a trav s de la aplicaci n m vil, debe abrir la aplicaci n y pasar a su "cuenta Personal".
Para hacer esto, primero abra la aplicaci n Ozono en su dispositivo m vil. Despu s de iniciar la aplicaci n, aparecer la pantalla de Inicio, en la que se encuentra el men lateral a la izquierda. Para abrirlo, deslice el dedo por la pantalla desde el lado izquierdo hacia la derecha.
Despu s de abrir el men lateral, ver varias secciones, entre las que se encuentra la "cuenta Personal". Para ir a la "cuenta Personal", haga clic en el elemento correspondiente en el men .
Ahora est s en tu" cuenta personal " de Ozono. En esta secci n, podr administrar sus pedidos, incluida la posibilidad de devolver el pedido si es necesario.
Abra la secci n "mis pedidos" en su rea personal
Para devolver un pedido de Ozono a trav s de la aplicaci n m vil, debe abrir la secci n "mis pedidos" en su cuenta personal. Siga los pasos a continuaci n para realizar esta operaci n:
- Inicie sesi n en la aplicaci n m vil Ozono ingresando sus datos de Inicio de sesi n.
- En la pantalla de Inicio de la aplicaci n, toque el cono "Men " (generalmente un cono con tres l neas horizontales) que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En el men que se abre, seleccione "Mis pedidos".
- Se le llevar a la p gina de detalles de sus pedidos. Aqu se mostrar n todos sus pedidos pasados y actuales.
Ahora se encuentra en la secci n "mis pedidos" en el rea personal de la aplicaci n m vil Ozono. Puede continuar con el siguiente paso y elegir el pedido que desea devolver.
Encuentra el pedido deseado en la lista
Para devolver un pedido de Ozono a trav s de la aplicaci n m vil, debe encontrar el pedido correspondiente en su lista de pedidos. Para ello, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n m vil Ozono en su dispositivo.
- Inicie sesi n en su cuenta con sus datos de Inicio de sesi n.
- En la pantalla principal de la aplicaci n, busque y haga clic en el icono "Mis pedidos".
- En la lista de pedidos que se abre, despl cese hacia abajo para ver todas sus compras anteriores.
- Busque el pedido correcto que desea devolver y haga clic en l. Por lo general, los pedidos se muestran en orden cronol gico, comenzando con los m s nuevos.
Despu s de completar estos pasos, se lo llevar a una p gina con detalles sobre el pedido seleccionado.
Tenga en cuenta que algunos pedidos se pueden agrupar, especialmente si ha pedido varios art culos del mismo vendedor. En este caso, puede encontrar el pedido deseado revelando el grupo de productos correspondiente.
Una vez que haya encontrado el pedido correcto, puede continuar con el proceso de devoluci n o cambio de la mercanc a. Siga las instrucciones en la p gina de pedido para devolver el art culo con xito a trav s de la aplicaci n m vil Ozono.