Probablemente, cada uno de nosotros al menos una vez se encontr con un problema como la falta de sonido en el mensajero Viber. Esto puede ser muy molesto, especialmente cuando es importante no perder una llamada o mensaje importante. Sin embargo, no se desespere, porque hay algunas maneras f ciles de devolver el sonido a Viber.
El primer paso que vale la pena tomar es verificar el sonido en su dispositivo. Es posible que el problema no est relacionado con Viber, sino que se haya producido en la configuraci n del dispositivo en s . Aseg rese de que el sonido no est apagado o ajustado al volumen m nimo. Si todo est bien con la configuraci n de sonido en el dispositivo, es posible que haya un problema en la aplicaci n Viber.
Para solucionar el problema en Viber, debe verificar la configuraci n de sonido en el mensajero. Vaya a la configuraci n de Viber y aseg rese de que el sonido no est silenciado. Tambi n verifique la configuraci n de las notificaciones, es posible que est n apagadas o cambiadas a valores incorrectos. Si todos los ajustes de sonido en Viber est n habilitados, pero el sonido a n no funciona, entonces vale la pena intentar reiniciar la aplicaci n o incluso desinstalarla e instalarla de nuevo.
- Por qu falta el sonido en Viber?
- Posibles causas y soluciones
- C mo comprobar la configuraci n de sonido en Viber?
- Pasos para establecer la configuraci n correcta
- C mo actualizar la versi n de recuperaci n de audio de Viber?
- Las ltimas actualizaciones y sus beneficios
- C mo probar el sonido en otras aplicaciones?
Por qu falta el sonido en Viber?
La p rdida de sonido en Viber puede ser causada por varias cosas. Considere los problemas m s comunes y sus posibles soluciones:
- Silenciado en el dispositivo: Aseg rese de que el sonido est activado en su dispositivo. Compruebe que el volumen est ajustado a un nivel adecuado y que el modo silencioso no est activado.
- Problemas con el sonido entrante: Si no escucha el sonido solo en las llamadas entrantes, aseg rese de que el problema no est relacionado con un contacto espec fico. Verifique la necesidad de actualizar la aplicaci n y reinicie su dispositivo.
- Problemas de sonido durante una llamada: Si el problema solo ocurre durante una llamada, aseg rese de que su dispositivo est conectado a Internet y que la red funcione de manera estable. Intente desactivar temporalmente el Wi-Fi y use datos m viles. Tambi n aseg rese de que el problema no se deba a la presencia de ruido de fondo o problemas con el micr fono del dispositivo.
Si experimenta problemas de audio en Viber y las soluciones anteriores no ayudan, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda y orientaci n.
Posibles causas y soluciones
Si el sonido en Viber ha dejado de funcionar, puede deberse a varias razones. Considere algunas de ellas y posibles soluciones:
Sonido desactivado en la configuraci n de Viber.
Compruebe la configuraci n de sonido en la aplicaci n. Abra Viber, vaya al men de configuraci n y aseg rese de que el sonido no est apagado o ajustado a cero. Si es as , aumente el volumen del sonido en la configuraci n de la aplicaci n.
Problemas con el altavoz del dispositivo.
Si el sonido no funciona solo en Viber, entonces el problema puede estar relacionado con el altavoz de su dispositivo. Intente probar el funcionamiento del altavoz reproduciendo un archivo de audio o video en otra aplicaci n. Si el sonido en otras aplicaciones funciona, entonces el problema probablemente est relacionado con Viber.
Versi n obsoleta de Viber.
Si est utilizando una versi n obsoleta de la aplicaci n Viber, los problemas de audio pueden ocurrir debido a la incompatibilidad con las nuevas versiones del sistema operativo de su dispositivo. Intente actualizar Viber a la ltima versi n de la tienda de aplicaciones oficial.
Problemas de conexi n a Internet.
Una conexi n a Internet incorrecta o inestable puede provocar problemas de audio en Viber. Aseg rese de tener una conexi n a Internet estable y vuelva a intentar reproducir el audio en la aplicaci n.
Si despu s de hacer todas las soluciones anteriores, el sonido en Viber a n no funciona, es posible que el problema est en la aplicaci n en s . Intente ponerse en contacto con el soporte De Viber o reinstale la aplicaci n en su dispositivo.
C mo comprobar la configuraci n de sonido en Viber?
Si tiene problemas con el sonido en La aplicaci n Viber, vale la pena verificar la configuraci n de audio antes de buscar otras soluciones. Aqu hay algunos pasos para ayudarlo a verificar la configuraci n de audio en Viber:
Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
Vaya al men de configuraci n haciendo clic en el icono "Configuraci n" en la esquina superior derecha de la pantalla.
En Configuraci n, seleccione Llamadas y notificaciones.
Ver las siguientes opciones de configuraci n de sonido:
Sonido de timbre: verifique que el sonido no est apagado o ajustado a un volumen muy bajo. Arrastre el control deslizante de volumen hacia la derecha para aumentar el volumen del sonido del timbre.
Sonido de notificaci n: aseg rese de que el sonido de notificaci n no est apagado y que el nivel de volumen est ajustado al valor deseado.
Sonido de mensajes: aseg rese de que el sonido de los mensajes est activado y que el volumen est ajustado al valor correcto.
Si todas las configuraciones de sonido est n activadas y el volumen est configurado en el valor correcto, pero el sonido a n no funciona, es posible que el problema est en otras configuraciones de su dispositivo o aplicaci n. En tal caso, se recomienda comprobar la configuraci n de sonido a nivel del sistema operativo y asegurarse de que tiene instalada la ltima versi n de la aplicaci n Viber en su dispositivo.
Pasos para establecer la configuraci n correcta
Si le falta audio en la aplicaci n Viber, siga estos sencillos pasos para recuperarlo:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya a" Configuraci n "o"configuraci n".
- Seleccione la pesta a Notificaciones o notificaciones.
- Aseg rese de que el control deslizante del control de sonido de notificaci n est ajustado al valor m ximo.
- Vaya a la configuraci n de su dispositivo.
- Seleccione la secci n "Sonidos " o"sonidos".
- Aseg rese de que el nivel de volumen est en el valor m ximo.
- Compruebe que el modo de sonido de su dispositivo no est en "Silencio" o "Vibraci n".
- Si todas las configuraciones anteriores est n configuradas correctamente, intente apagar y volver a encender su Tel fono/tableta.
- Abra Viber despu s de reiniciar el dispositivo y verifique si hay sonido cuando reciba nuevos mensajes.
Si a n no puede escuchar el sonido en La aplicaci n Viber, es posible que el problema sea actualizar la aplicaci n en s . Intente actualizar Viber a la ltima versi n de la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Si ninguno de estos pasos solucion el problema, es una buena idea ponerse en contacto con el equipo de soporte de Viber o ponerse en contacto con un t cnico de soporte t cnico para obtener m s ayuda.
C mo actualizar la versi n de recuperaci n de audio de Viber?
En caso de que tenga problemas con el sonido en la aplicaci n Viber, una soluci n podr a ser actualizar la versi n de la aplicaci n en s . Aqu encontrar instrucciones detalladas sobre c mo actualizar Viber para restaurar el sonido.
- Abra la aplicaci n App Store (en dispositivos iOS) o Google Play Store (en dispositivos Android) en su dispositivo m vil.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y haga clic en el icono de La aplicaci n Viber para abrir su p gina en la tienda de aplicaciones.
- Si tiene una versi n obsoleta de Viber instalada en su dispositivo, ver un bot n Actualizar. Haga clic en l para iniciar el proceso de actualizaci n.
- Espere a que finalice la actualizaci n. Esto puede tardar varios minutos, dependiendo de la velocidad de su conexi n a Internet.
- Despu s de completar la actualizaci n, inicie la aplicaci n Viber y verifique si el sonido ha regresado.
Si estos pasos no ayudan, intente reiniciar el dispositivo y repita el proceso de actualizaci n. Si el problema de audio a n no se resuelve, debe ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Nota: la Actualizaci n de Viber a la ltima versi n tambi n puede solucionar otros problemas relacionados con la aplicaci n y agregar nuevas caracter sticas y mejoras.
Las ltimas actualizaciones y sus beneficios
1. Versi n 10.0.0
- Mejora de la estabilidad de la aplicaci n;
- Se agreg una nueva funci n para la mensajer a instant nea;
- Algoritmo mejorado para notificaciones de llamadas entrantes;
- Se corrigieron errores relacionados con la visualizaci n de contactos.
2. Versi n 10.1.0
- Se agreg la capacidad de cambiar la configuraci n de sonido;
- Autenticaci n de cuenta de usuario mejorada;
- Se corrigieron errores que causaban bloqueos en la aplicaci n;
- A adido soporte para nuevos idiomas.
3. Versi n 10.2.0
- Se agreg la funci n de videollamadas;
- Mejora de la calidad de audio de las llamadas;
- Mejora de la c mara del dispositivo;
- Se corrigieron problemas con la visualizaci n de Emoji.
4. Versi n 10.3.0
- Funciones de grabaci n de audio mejoradas;
- Se ha mejorado el trabajo con archivos de varios formatos;
- Se agreg la capacidad de ocultar las notificaciones de mensajes entrantes;
- Se corrigieron errores relacionados con la sincronizaci n de datos.
5. Versi n 10.4.0
- Se agreg la funci n de mensajes de voz;
- Manejo mejorado de archivos de video;
- Se ha implementado la posibilidad de una mejor comunicaci n de v deo;
- Se corrigieron errores al reproducir archivos de audio.
| Versi n | Caracter sticas adicionales |
|---|---|
| 10.0.0 | Mejora de la estabilidad de la aplicaci n |
| 10.1.0 | Se agreg la capacidad de cambiar la configuraci n de sonido |
| 10.2.0 | Se agreg la funci n de videollamadas |
| 10.3.0 | Funciones de grabaci n de audio mejoradas |
| 10.4.0 | Se agreg la funci n de mensajes de voz |
C mo probar el sonido en otras aplicaciones?
Si tiene problemas con el sonido no solo en Viber, sino tambi n en otras aplicaciones en su dispositivo, debe seguir algunos pasos para verificar el sonido.
- Aseg rese de que el sonido est activado en su dispositivo. Verifique el volumen de la configuraci n de audio y aseg rese de que est ajustado al nivel correcto.
- Verifique la configuraci n de audio en la aplicaci n con la que est teniendo problemas. Para hacerlo, abra la configuraci n de la aplicaci n y busque la secci n responsable del sonido. Aseg rese de que todas las configuraciones de audio est n activadas y ajustadas al nivel correcto.
- Compruebe la configuraci n de notificaciones. Algunas aplicaciones tienen configuraciones separadas para las notificaciones de sonido. Aseg rese de que la notificaci n de sonido est activada y ajustada al nivel de volumen correcto.
- Compruebe los auriculares o altavoces conectados al dispositivo. Si tiene auriculares o altavoces externos conectados, aseg rese de que funcionen correctamente. Intente conectar otros auriculares o altavoces para probar el sonido.
- Reinicie el dispositivo. A veces, los problemas de audio pueden deberse a problemas de software. Intente reiniciar el dispositivo y verifique el sonido nuevamente.
- Actualice la aplicaci n a la ltima versi n. Si tiene instalada una versi n obsoleta de la aplicaci n, los problemas de audio pueden ocurrir debido a incompatibilidades. Busque actualizaciones en la tienda de aplicaciones e instale la ltima versi n de la aplicaci n.
- P ngase en contacto con el soporte t cnico. Si todos los m todos anteriores no resuelven el problema de audio, p ngase en contacto con el soporte t cnico de la aplicaci n o el fabricante del dispositivo para obtener ayuda.
Despu s de seguir estos pasos, podr probar el sonido en otras aplicaciones y solucionar los posibles problemas que puedan surgir.