La tienda en l nea "Ozono" ofrece una amplia gama de productos y, a veces, puede haber una situaci n en la que desee cancelar su compra. Cancelar un pedido en "Ozone" es un procedimiento simple y conveniente que solo tomar unos minutos.
Si decide cancelar el paquete, primero vaya a su cuenta personal en el sitio web de Ozona. A continuaci n, vaya a la secci n "Mis pedidos", donde ver una lista de todos sus pedidos activos. Busque el pedido que desea cancelar y seleccione Cancelar pedido.
Se abrir una ventana con informaci n detallada sobre el pedido. En esta p gina, puede aclarar el motivo de la cancelaci n y dejar un comentario para el operador de "Ozono". Se abre la opci n de adjuntar archivos o fotos adicionales si es necesario.
Despu s de completar los campos necesarios y confirmar la cancelaci n del pedido, se le enviar un correo electr nico de confirmaci n a la direcci n de correo electr nico especificada. Adem s, recibir una notificaci n por SMS. Despu s de eso, solo tendr que esperar el reembolso a su cuenta bancaria o tarjeta. Tenga en cuenta que el tiempo de devoluci n depende del m todo de pago elegido.
- C mo cancelar un paquete de Ozono
- Instrucciones para cancelar el pedido de Ozono
- Paso 1. Entrar en la cuenta personal de Ozono
- Paso 2. Encontrar el pedido correcto
C mo cancelar un paquete de Ozono
1. Inicie sesi n en su cuenta en el sitio web de Ozono.
Abra el sitio web de Ozono e ingrese sus datos de Inicio de sesi n en su cuenta personal.
2. Vaya a la p gina de detalles del pedido.
Busque la secci n "Mis pedidos" o "Historial de pedidos" en su rea personal. Abra la p gina de informaci n sobre el pedido deseado.
3. Seleccione la opci n Cancelar pedido.
En la p gina de detalles del pedido, busque un bot n o enlace que diga "Cancelar pedido". Haga clic en l.
4. Indique el motivo de la cancelaci n.
Elija un motivo para cancelar su pedido de la lista sugerida o especifique su propio motivo en el campo especial.
5. Confirme la cancelaci n del pedido.
Despu s de elegir el motivo de la cancelaci n, confirme su decisi n haciendo clic en el bot n o enlace correspondiente.
6. Espere a que se confirme la cancelaci n.
Despu s de confirmar la cancelaci n del pedido, espere la notificaci n de Ozono de que su pedido ha sido cancelado con xito.
Mire: al cancelar un pedido de Ozono, se pueden aplicar ciertos t rminos y condiciones. Consulte la informaci n sobre las condiciones espec ficas de cancelaci n en el sitio web de Ozone o p ngase en contacto con el Servicio al cliente para obtener m s detalles.
Instrucciones para cancelar el pedido de Ozono
Para cancelar un pedido de Ozono, siga estos pasos:
- Inicie sesi n en su cuenta de Ozono.
- Vaya a su p gina de pedidos.
- Seleccione el pedido deseado que desea cancelar.
- Haga clic en el bot n "Cancelar pedido".
- Indique el motivo de la cancelaci n de su pedido en la lista sugerida.
- Confirme la cancelaci n del pedido.
Para acelerar el proceso de cancelaci n, comun quese con el Servicio de atenci n al cliente de Ozone por Tel fono o chat en vivo, proporcion ndoles la informaci n necesaria sobre su pedido.
Tenga en cuenta que la posibilidad de cancelar un pedido depende del estado del pedido y del tiempo transcurrido desde que se realiz el pedido.
Paso 1. Entrar en la cuenta personal de Ozono
Para cancelar el paquete en Ozone, debe ingresar a su cuenta personal. Para hacerlo, siga estos pasos::
- Abra su navegador y vaya al sitio web oficial de Ozono en www.ozon.ru.
- En la parte superior de la p gina, busque el bot n iniciar Sesi n y haga clic en l.
- En el men que se abre, seleccione " rea Personal".
- Si ya tiene una cuenta de Ozono, ingrese su nombre de usuario y contrase a en los campos respectivamente y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". Si a n no tiene una cuenta, siga el procedimiento de registro.
Despu s de iniciar sesi n con xito en su cuenta personal de Ozono, puede pasar al siguiente paso: cancelar el paquete.
Paso 2. Encontrar el pedido correcto
Para cancelar el paquete con Ozono, debe encontrar el pedido correcto en su cuenta personal en el sitio web:
- Visite el sitio web oficial de Ozono e inicie sesi n en su cuenta personal.
- En la p gina de su cuenta, busque la secci n "mis pedidos".
- En la lista de pedidos, busque el pedido que necesita y haga clic en l.
Se le redirigir a una p gina con los detalles del pedido.