La plataforma de servicios P blicos en l nea se ha convertido en un asistente indispensable para muchos ciudadanos en la organizaci n y el pago de servicios p blicos. Sin embargo, a veces hay situaciones en las que es necesario cancelar el pago realizado. En tales casos, es importante saber c mo devolver los fondos de manera correcta y confiable. En este art culo, le diremos instrucciones detalladas sobre la cancelaci n del pago en el portal de servicios P blicos.
Paso 1: Iniciar sesi n en su cuenta personal en el portal de servicios P blicos
Para empezar, debe ir al sitio web oficial del Servicio Estatal e iniciar sesi n en su cuenta personal. Para hacer esto, deber ingresar su nombre de usuario y contrase a de la cuenta. Si a n no est registrado en este portal, siga el procedimiento de registro.
Nota: si olvida su contrase a, puede recuperarla siguiendo las instrucciones del sitio web.
Paso 2: Encontrar el pago a cancelar
Despu s de ingresar a su cuenta personal, debe ir a la secci n "Historial de pagos" o "servicios Pagados". En estas secciones podr s encontrar todos los pagos realizados anteriormente. Localice el pago necesario que desea cancelar y recuerde su n mero o fecha.
Paso 3: Cancelar el pago
Ahora debe ponerse en contacto con la organizaci n que proporcion el Servicio para el que se realiz el pago para solicitar la cancelaci n del pago. Para ello, deber proporcionar informaci n sobre el n mero o la fecha de pago. Tenga en cuenta que la posibilidad de cancelar el pago depende de las reglas y pol ticas de la autoridad que proporcion el Servicio.
Siguiendo estas instrucciones detalladas, puede cancelar el pago de manera segura y correcta en el portal de servicios P blicos y devolver los fondos si hay razones para hacerlo. Si tiene m s preguntas o problemas, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte del portal de servicios P blicos para obtener m s ayuda.
- Ir al portal de servicios p blicos
- Inicie sesi n en el portal de servicios p blicos
- Abra la secci n "Pago"
- Busque la transacci n que desea cancelar
- Abra los detalles de la transacci n
- Haga clic en el bot n "Cancelar pago"
- Confirmar cancelaci n
Ir al portal de servicios p blicos
Para cancelar el pago en el portal de servicios p blicos, debe seguir los siguientes pasos::
- Abra su navegador web favorito (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.).
- En la barra de direcciones del navegador, escriba la siguiente direcci n: www.gosuslugi.ru y presione la tecla Intro en el teclado.
Usted ser redirigido a la p gina principal del portal de servicios p blicos. Deber iniciar sesi n en el portal, si a n no tiene una cuenta, puede registrarse siguiendo las instrucciones en pantalla.
Para iniciar sesi n en el portal, siga estos pasos::
- Haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" en la esquina superior derecha de la p gina principal.
- Ingrese su nombre de usuario y contrase a en los campos correspondientes y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
Una vez que haya iniciado sesi n en el portal, debe encontrar la secci n asociada con el pago.
Siga estas sencillas instrucciones y podr cancelar con xito el pago en el portal de servicios p blicos.
Inicie sesi n en el portal de servicios p blicos
1. Abra el sitio web oficial del portal de servicios p blicos en https://gosuslugi.ru.
2. En la esquina superior derecha de la p gina, busque el bot n iniciar Sesi n y haga clic en l.
3. En la ventana que aparece, ingrese su nombre de usuario y contrase a, luego haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
4. Si no tiene una cuenta en el portal, haga clic en el enlace "Registrarse" y siga las instrucciones para crear una nueva cuenta.
5. Despu s de una autorizaci n exitosa, ser redirigido a su cuenta personal en el portal de servicios p blicos.
Tenga en cuenta que la autorizaci n en el portal de servicios p blicos puede requerir informaci n confiable sobre usted, como el Tin o los datos del pasaporte. Est preparado para proporcionar esta informaci n cuando se registre o inicie sesi n.
Abra la secci n "Pago"
Para cancelar el pago en el portal de servicios p blicos, debe ir a la secci n "Pago por servicios" en la p gina principal del portal.
Para ello, siga estos pasos::
- Visite el sitio web oficial del portal de servicios p blicos en www.gosuslugi.ru;
- En la esquina superior derecha, busque el bot n "iniciar Sesi n" y haga clic en l;
- Inicie sesi n en su cuenta con su nombre de usuario y contrase a;
- En la p gina principal del portal, busque la secci n "Pago por servicios" y haga clic en ella;
- En la secci n que se abre, ver una lista de servicios pagados;
- Busque el Servicio deseado que desea cancelar y haga clic en l;
- Se abrir una p gina con informaci n detallada sobre el pago del Servicio seleccionado;
- En la parte inferior de la p gina, busque el bot n "Cancelar pago" y haga clic en l;
- Confirme su decisi n y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cancelaci n.
Despu s de la cancelaci n exitosa de su pago, recibir una notificaci n de que su pago ha sido cancelado. Tenga en cuenta que solo es posible cancelar el pago si el Servicio a n no se ha realizado o realizado.
Busque la transacci n que desea cancelar
Para cancelar el pago en el portal de servicios p blicos, debe encontrar la transacci n correspondiente. Para ello, siga estos pasos::
- Inicie sesi n en el portal de servicios p blicos con su nombre de usuario y contrase a.
- En la p gina " rea Personal", seleccione la secci n "Pagos".
- En el men que se abre, seleccione la opci n "historial de pagos".
- En la lista de transacciones, busque el pago que desea cancelar. Tenga en cuenta la fecha, el monto y el nombre del Servicio u organizaci n para el que se realiz el pago.
- Haga clic en la transacci n seleccionada para obtener informaci n detallada sobre el pago.
Despu s de completar estos pasos, ver todos los detalles sobre la transacci n seleccionada, incluido su estado y la capacidad de cancelar.
Importante: No todos los pagos se pueden cancelar. Es posible que algunos pagos ya se hayan realizado y no se puedan cancelar. Verifique el estado de la transacci n antes de intentar cancelarla.
Abra los detalles de la transacci n
Para cancelar el pago en el portal de servicios p blicos, primero debe abrir los detalles de la transacci n correspondiente. Para ello, siga estos pasos::
- Inicie sesi n en su cuenta personal en el portal de servicios p blicos con la ayuda de sus credenciales.
- En la p gina principal del gabinete, busque la secci n "mis pagos" o "historial de transacciones".
- Despl cese por la lista de transacciones y busque la que desea cancelar.
- Haga clic en el enlace o bot n con el nombre de la transacci n.
- En la ventana que se abre, ver detalles sobre la transacci n seleccionada, incluida la fecha, la hora, el monto del pago y otra informaci n.
Tenga cuidado al elegir una transacci n, ya que solo puede cancelar los pagos no realizados o bloqueados. Si el estado de la transacci n se especifica como "Confirmado " o" completado con xito", no hay opci n para cancelar el pago.
Haga clic en el bot n "Cancelar pago"
Para cancelar el pago en el portal de servicios p blicos, siga estos pasos::
- Inicie sesi n en el portal de servicios p blicos utilizando su nombre de usuario y contrase a.
- En la p gina principal del portal, busque la secci n "mis pagos "o"mis servicios".
- Seleccione el Servicio o pago deseado de la lista.
- En la tarjeta de informaci n de Servicio o pago que se abre, busque el bot n "Cancelar pago" y haga clic en l.
- El sistema solicitar una confirmaci n de cancelaci n de pago. Aseg rese de que realmente desea cancelar el pago y confirme su decisi n haciendo clic en el bot n "Confirmar".
- Despu s de confirmar la cancelaci n del pago, el estado del pago o Servicio cambiar a "Cancelado".
Tenga en cuenta que la opci n de cancelaci n solo puede estar disponible dentro de ciertos plazos o seg n el tipo de Servicio.
Confirmar cancelaci n
Medida 1:
Vaya al portal de servicios p blicos e inicie sesi n en su cuenta personal utilizando sus credenciales.
Medida 2:
En la secci n "mis Estados de cuenta", busque el estado de cuenta de pago que desea cancelar.
Medida 3:
Haga clic en una declaraci n para abrir sus detalles.
Medida 4:
En la ventana de detalles de la solicitud, busque un bot n o enlace para cancelar el pago.
Mire: en algunos casos, el bot n de cancelaci n puede no estar disponible si el pago ya se ha realizado o si la solicitud est en proceso. En tal caso, deber ponerse en contacto con la autoridad correspondiente para cancelar el pago.
Medida 5:
Haga clic en el bot n o enlace para cancelar el pago y confirme la acci n siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Medida 6:
Despu s de la cancelaci n exitosa del pago, recibir una confirmaci n de cancelaci n en su cuenta personal.