A veces es necesario cambiar la direcci n de entrega del pedido que ha realizado en el sitio web de la tienda en l nea Ozono. Esto puede suceder cuando se da cuenta de que ha proporcionado una direcci n incorrecta o simplemente necesita enviar el paquete a otro lugar. A continuaci n, hemos preparado para usted instrucciones paso a paso sobre c mo cambiar la direcci n del destinatario del paquete en el Ozono.
Paso 1: Vaya al sitio de Ozono (www.ozon.ru) e inicie sesi n en su cuenta con su nombre de usuario y contrase a. Si no tiene una cuenta, reg strese siguiendo las instrucciones en el sitio.
Medida 2: Vaya a su perfil haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha de la p gina. A continuaci n, seleccione la secci n "mis pedidos".
Paso 3: en la p gina "Mis pedidos", busque el pedido que necesita para cambiar la direcci n de env o. Hay un bot n "Editar"al lado de cada pedido. Haga clic en l.
Medida 4: En la ventana que se abre, ver informaci n sobre el pedido seleccionado y la direcci n de env o actual. Busque el campo "Direcci n de env o" y realice los cambios necesarios. Recuerde guardar los cambios haciendo clic en el bot n Guardar antes de cerrar la ventana.
Tenga en cuenta que los cambios de direcci n que realice pueden afectar los costos de env o y los tiempos de entrega. Tambi n tenga en cuenta que despu s de cambiar la direcci n de env o, es posible que se le env e una notificaci n para confirmar la nueva direcci n.
Siga estas instrucciones paso a paso y podr cambiar la direcci n del destinatario del paquete en el Ozono sin problemas. Ahora puede estar seguro de que su paquete ser entregado a la direcci n correcta.
- Paso 1. Inicio de sesi n en el sitio
- Paso 2. Ir A la secci n "mis pedidos"
- Paso 3. Seleccionar un paquete para cambiar la direcci n del destinatario
- Paso 4. Ir a la p gina de detalles del pedido
- Paso 5. Cambiar la direcci n del destinatario
- Paso 6. Guardar cambios
Paso 1. Inicio de sesi n en el sitio
Para cambiar la direcci n del destinatario del paquete en el sitio web de Ozono, primero debe iniciar sesi n en el sitio web:
- Abra un navegador web y vaya al sitio de Ozono: www.ozon.ru.
- En la esquina superior derecha de la p gina, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" o "mi Ozono" para ir a la p gina de Inicio de sesi n.
- En la p gina de autorizaci n, ingrese su n mero de Tel fono o correo electr nico y luego haga clic en el bot n "Continuar".
- En la p gina siguiente, ingrese su contrase a y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". Si ha olvidado su contrase a, puede recuperarla haciendo clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
- Una vez que haya iniciado sesi n correctamente, ser redirigido a la p gina principal de su cuenta en el sitio web de Ozono.
Ahora est autorizado en el sitio web de Ozono y est listo para pasar al siguiente paso: cambiar la direcci n del destinatario del paquete.
Paso 2. Ir A la secci n "mis pedidos"
Despu s de iniciar sesi n en el sitio de Ozono, se lo lleva a la p gina principal. En la esquina superior derecha hay un icono de usuario. Haga clic en l.
En el men que se abre, seleccione "Mis pedidos". Para hacer esto, despl cese hacia abajo en la lista de opciones disponibles hasta que encuentre el elemento deseado.
Despu s de seleccionar "Mis pedidos", se le redirigir a una p gina con una lista de todos sus pedidos en la plataforma Ozon.
Aqu puede realizar un seguimiento del estado del pedido, cambiar la direcci n de env o y coordinar los detalles de la entrega.
Paso 3. Seleccionar un paquete para cambiar la direcci n del destinatario
Una vez que haya accedido a la p gina de administraci n de paquetes, debe encontrar el paquete espec fico cuya direcci n de destinatario desea cambiar. Para hacer esto, revise la lista de paquetes disponibles en la p gina y busque el pedido deseado.
Preste atenci n a la informaci n del pedido, como el n mero de pedido, el nombre del art culo o su descripci n, para asegurarse de que este es exactamente el paquete que desea cambiar.
Si no puede encontrar el paquete deseado en la lista, puede usar la funci n de b squeda en la p gina para buscar r pidamente por n mero de pedido o nombre del art culo.
Paso 4. Ir a la p gina de detalles del pedido
Despu s de ingresar con xito a su cuenta personal de Ozono y abrir el men , seleccione el elemento "Mis pedidos". Lo llevar n a una p gina con una lista de todos sus pedidos.
Busque el pedido deseado y haga clic en su n mero o en el bot n "m s Detalles". Como resultado, se le redirigir a una p gina con los detalles del pedido, incluida la direcci n del destinatario y otros detalles.
En esta p gina, puede verificar la direcci n de env o actual y realizar los cambios necesarios. Para ello, haga clic en el bot n "Cambiar la direcci n del destinatario".
El acceso a la p gina de detalles del pedido puede variar seg n el tipo de dispositivo y la interfaz que utilice. Sin embargo, la l gica general sigue siendo la misma: encontrar un pedido, abrir sus detalles y realizar cambios en la direcci n del destinatario.
Paso 5. Cambiar la direcci n del destinatario
Para cambiar la direcci n del destinatario del paquete en el sitio web de Ozono, siga estos pasos::
- Inicie sesi n en su cuenta personal en el sitio web de Ozono.
- Abra la p gina de detalles de su paquete.
- Haga clic en el bot n "Cambiar direcci n de Recepci n".
- Seleccione una nueva direcci n de la lista de direcciones ya guardadas o agregue una nueva direcci n con todos los datos necesarios.
- Confirme los cambios haciendo clic en el bot n "Guardar".
Despu s de completar estos pasos, la nueva direcci n del destinatario se almacenar en el sistema de Ozono y su paquete se entregar a la nueva direcci n.
Paso 6. Guardar cambios
Despu s de comprobar que la direcci n introducida es correcta, aseg rese de que todos los datos se rellenan correctamente. Si todo es correcto, haga clic en el bot n "Guardar" o "Aplicar" en la parte inferior de la p gina.
Despu s de guardar los cambios, el sistema de Ozono actualizar la informaci n de su direcci n de destinatario en su perfil y le proporcionar una confirmaci n de que el cambio de direcci n ha sido exitoso. Adem s, recibir una notificaci n por correo electr nico sobre los cambios que se han producido.
Tenga en cuenta que el proceso de actualizaci n de los datos puede llevar alg n tiempo, por lo que es una buena idea verificar los cambios en la secci n "mi perfil" en el sitio web de Ozono alg n tiempo despu s de guardarlos.
En caso de problemas o si encuentra un error despu s de guardar los cambios, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Ozono a trav s de los datos de contacto proporcionados.