MTS es uno de los operadores m viles m s grandes de Rusia, que ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios. La posibilidad de cambiar el n mero de Tel fono es uno de esos servicios que la compa a ofrece a sus suscriptores. Esto se discutir en esta instrucci n paso a paso.
Puede cambiar el n mero de Tel fono en MTS por varias razones: el deseo de actualizar su n mero, proteger sus datos de llamadas o mensajes no deseados, cambiar la regi n de enlace del n mero u otros motivos personales. MTS proporciona m todos convenientes para la implementaci n de este procedimiento, y su lista y detalles los consideraremos a continuaci n.
Antes de comenzar el proceso de cambio de n mero, debe asegurarse de que cumple con las condiciones establecidas por MTS. Por ejemplo, en algunos casos, la posibilidad de cambiar el n mero solo est disponible para los suscriptores que no tienen deudas con el operador. Adem s, vale la pena tener en cuenta que el cambio de n mero es un Servicio de pago, por lo que debe estar preparado para realizar el pago correspondiente.
- Preparaci n para cambiar el n mero de Tel fono
- Compruebe la validez de su tarjeta SIM
- Aseg rese de tener un documento de identidad
- Preparaci n de documentos para el cambio de n mero
- Obtenga una nueva tarjeta SIM
- Prepare un pasaporte u otro documento
- Solicitud a la oficina de MTS
- Encuentre la oficina MTS m s cercana
Preparaci n para cambiar el n mero de Tel fono
Antes de comenzar a cambiar el n mero de Tel fono a MTS, debe realizar varios pasos preparatorios:
- Aseg rese de tener un n mero MTS activo. Si no tiene un n mero adecuado, puede comprar una nueva tarjeta SIM en la tienda oficial de MTS o pedirla en el sitio web del operador.
- Prepare los documentos necesarios para cambiar el n mero. Por lo general, esto requiere un pasaporte de ciudadano de la Federaci n rusa y un pasaporte de medios t cnicos (pasaporte de la tarjeta SIM). Verifique los requisitos del operador con respecto a los documentos, ya que pueden variar de una regi n a otra.
- Verifique los t rminos de su plan de tarifas y contrato. El cambio de habitaci n puede afectar sus condiciones y capacidades actuales, por lo que es una buena idea familiarizarse con las reglas y las posibles restricciones.
- Guarde los contactos y los datos importantes del n mero de Tel fono actual. Puede usar varias formas de hacerlo, como exportar contactos a un archivo o sincronizarlos con el almacenamiento en la nube.
- Verifique el estado del saldo y reponga si es necesario. Al cambiar el n mero, el operador puede reclamar un saldo positivo en su cuenta.
Despu s de completar estos pasos, estar listo para comenzar el proceso de cambiar el n mero de Tel fono a MTS.
Compruebe la validez de su tarjeta SIM
Antes de cambiar su n mero de Tel fono a MTS, aseg rese de que su tarjeta SIM no haya caducado o que caduque pronto.
Para verificar la validez de la tarjeta SIM MTS, puede utilizar uno de los siguientes m todos::
- M todo 1: Llame al 0890 y siga las instrucciones del asistente de voz. Le informar sobre la fecha de vencimiento de la tarjeta SIM.
- M todo 2: Env e un mensaje SMS con el texto "DM" al n mero 111. En respuesta, recibir un SMS con informaci n sobre la fecha de vencimiento de la tarjeta SIM.
- M todo 3: Vaya a la cuenta personal de MTS en el sitio web oficial y busque la secci n donde se indica el per odo de validez de la tarjeta SIM. Si a n no est registrado en su cuenta personal, debe registrarse.
Si la tarjeta SIM caduca pronto o ya ha expirado, deber reemplazarla por una nueva. P ngase en contacto con el sal n MTS m s cercano para obtener una nueva tarjeta SIM y activar un nuevo n mero de Tel fono.
Aseg rese de tener un documento de identidad
Antes de comenzar a cambiar su n mero de Tel fono a MTS, aseg rese de tener un documento de identidad. Esto es necesario para confirmar su identidad y completar el procedimiento de cambio de n mero.
Como tal documento se puede utilizar:
- Pasaporte de ciudadano de la Federaci n rusa;
- Pasaporte;
- Carnet de conducir;
- Cartilla militar;
- Documento de identidad del soldado;
- Pasaporte de un ciudadano extranjero.
Es importante asegurarse de que el documento sea v lido y no haya expirado. Tambi n es necesario que el documento contenga informaci n sobre los territorios administrativos de la Federaci n rusa, ya que MTS es un operador de telecomunicaciones en el territorio de Rusia.
Preparaci n de documentos para el cambio de n mero
Antes de comenzar el procedimiento para cambiar el n mero de Tel fono del operador MTS, deber preparar los siguientes documentos:
- El pasaporte es el documento b sico de identidad. Aseg rese de que el pasaporte es v lido y no lo olvide en casa;
- N mero de Tel fono: anote o recuerde el n mero de Tel fono actual antes de cambiar;
- Medios de acceso a la cuenta personal de MTS (si existe): si tiene una cuenta personal del operador de MTS, aseg rese de conocer el nombre de usuario y la contrase a para iniciar sesi n;
- Contrato de servicios de comunicaci n: si tiene un contrato con el operador de MTS, es posible que deba presentarlo.
Si no posee un n mero de Tel fono y planea cambiar el n mero de MTS a un n mero de suscriptor vinculado a usted, entonces tambi n puede necesitar:
- Declaraci n del propietario de la habitaci n: aseg rese de tener una declaraci n escrita del propietario de la habitaci n para transferir la propiedad de esta habitaci n;
- Documento de elegibilidad para este n mero: es posible que deba proporcionar un documento que demuestre su elegibilidad para usar este n mero (por ejemplo, un contrato de venta).
Est preparado para proporcionar todos los documentos necesarios cuando se comunique con la oficina de MTS o cuando use otros m todos para cambiar el n mero, para que el proceso se realice sin retrasos ni problemas.
Obtenga una nueva tarjeta SIM
A continuaci n, deber obtener una nueva tarjeta SIM del operador MTS. Esto es necesario porque cambiar el n mero de Tel fono implica cambiar la tarjeta SIM.
Para obtener una nueva tarjeta SIM de MTS, deber seguir estos pasos::
- Visite la oficina MTS m s cercana. Puede encontrar la direcci n y el horario de la oficina, as como reservar una reuni n a trav s del sitio web oficial de MTS o por Tel fono del centro de contacto.
- Prepare todos los documentos necesarios para reemplazar la tarjeta SIM. Por lo general, es necesario presentar un documento de identidad (pasaporte) y un contrato para los servicios de comunicaciones de MTS (si est disponible).
- Ven a la oficina de MTS a la hora programada. P ngase en contacto con el empleado de la oficina e informe su intenci n de cambiar el n mero de Tel fono. Muestre los documentos que necesitar para reemplazar la tarjeta SIM.
- Un empleado de MTS lo ayudar a emitir una nueva tarjeta SIM y vincularla a su cuenta. Es posible que deba completar algunos documentos o firmar un acuerdo sobre los t rminos de uso de la nueva tarjeta SIM.
- Obtenga una nueva tarjeta SIM y verifique que funcione. Haga al empleado de MTS todas las preguntas de inter s y especifique los detalles del uso del nuevo n mero de Tel fono.
Despu s de recibir una nueva tarjeta SIM de MTS, estar listo para los pr ximos pasos para cambiar el n mero de Tel fono. Aseg rese de guardar la nueva tarjeta SIM en un lugar seguro.
Prepare un pasaporte u otro documento
Para cambiar el n mero de Tel fono a MTS, deber proporcionar un documento que pruebe su identidad. Como tal documento, puede usar un pasaporte u otros documentos que contengan fotos y datos sobre el propietario.
Por favor, antes de iniciar el procedimiento, aseg rese de lo siguiente:
- Su pasaporte o documento similar es v lido y no ha expirado.
- La foto en el documento es de alta calidad y muestra claramente su cara.
- Los datos en el documento deben coincidir con sus datos personales.
Preparar el documento antes de comenzar el procedimiento para cambiar el n mero de Tel fono en MTS lo ayudar a evitar posibles retrasos o problemas en el proceso. Es posible que tambi n necesite m s informaci n, dependiendo de la complejidad del proceso de cambio de n mero. Est preparado para proporcionar documentos adicionales o responder preguntas adicionales si es necesario.
Solicitud a la oficina de MTS
Si desea cambiar el n mero de Tel fono de MTS y prefiere la comunicaci n personal o tiene dificultades para seguir las instrucciones para cambiar el n mero de Tel fono en su cuenta personal, puede ponerse en contacto con la oficina de MTS. En la oficina le prestar n la ayuda necesaria y llevar n a cabo el procedimiento del cambio del n mero en el modo manual.
Para ponerse en contacto con la oficina de MTS sobre el cambio de n mero, siga los siguientes pasos:
- Determine la oficina MTS m s cercana que sea conveniente visitar. Puede utilizar el sitio web oficial de MTS o llamar al Servicio de atenci n al cliente de MTS para averiguar la direcci n de la oficina, sus horas de trabajo y n meros de contacto.
- Ven a la oficina de MTS en un momento conveniente para TI. No olvide llevar su pasaporte u otro documento de identidad.
- Al ingresar a la oficina, explique su problema de cambiar el n mero de Tel fono. Usted ser referido a un especialista que lo ayudar a realizar todos los procedimientos necesarios.
- Explique al especialista que desea cambiar el n mero de Tel fono de MTS. Le pedir que presente su pasaporte para verificar su identidad y lo guiar al lugar de solicitud de cambio de n mero.
- Complete la solicitud de cambio de n mero de Tel fono. Indique el motivo del cambio de n mero y el nuevo n mero deseado, si est disponible. Firme la declaraci n.
- Pague la tarifa de cambio de habitaci n necesaria, si se proporciona.
- Espere a que el empleado de la oficina de MTS procese la solicitud. Por lo general, el proceso no toma m s de 15-20 minutos.
- Obtenga una nueva tarjeta SIM con un nuevo n mero de Tel fono.
- Active la nueva tarjeta SIM seg n las instrucciones de un especialista o usted mismo a trav s de la cuenta personal del operador.
Despu s de completar todos estos pasos, cambiar con xito el n mero de Tel fono de MTS y podr usar el nuevo n mero para sus comunicaciones. Tenga en cuenta que el cambio de n mero puede ser un Servicio de pago, por lo que antes de contactar, consulte la informaci n actual sobre las tarifas en el sitio web de MTS o consulte esta informaci n con el personal de la oficina.
Encuentre la oficina MTS m s cercana
Si desea cambiar el n mero de Tel fono de MTS, deber comunicarse con la oficina del operador m s cercana. MTS tiene una gran cantidad de oficinas en todo el pa s, por lo que podr encontrar la oficina m s cercana a usted.
Para encontrar la oficina MTS m s cercana, siga estos pasos::
- Abra el sitio web oficial de MTS
- En la p gina principal del sitio, busque la secci n "Contactos" u "Oficinas de ventas"
- Vaya a esta secci n
- Se le pedir que ingrese su ciudad o indique su ubicaci n actual
- Seleccione la opci n sugerida que coincida con su ubicaci n
Una vez que elija una ubicaci n, el sitio web de MTS le mostrar una lista de las oficinas m s cercanas con direcciones, tel fonos de contacto y horas de trabajo de cada oficina. Puede elegir la oficina que m s le convenga por su ubicaci n y horario de trabajo conveniente.
No olvide que antes de visitar la oficina de MTS, se recomienda ponerse en contacto con ellos por Tel fono o consultar el horario de oficina en el sitio web oficial, ya que el tiempo de trabajo puede variar seg n el d a de la semana y los d as festivos.