Skype es una aplicaci n popular que le permite realizar llamadas de voz y video, enviar mensajes y realizar videoconferencias. La posibilidad de comunicarse a trav s de Skype se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, a veces hay situaciones en las que Skype no se inicia en la computadora, lo que puede causar algunos inconvenientes.
Si se encuentra con este problema, no se preocupe, en este tutorial le diremos c mo abrir Skype si no se inicia. Es importante recordar que la causa del problema puede ser una variedad de factores, desde errores en el sistema hasta problemas de conexi n a Internet.
Paso 1: Compruebe su conexi n a Internet
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su computadora est conectada a Internet. Verifique que el Wi-Fi o el cable de red est n conectados y funcionen correctamente. Si est utilizando una conexi n sin cable, aseg rese de estar dentro del rea de cobertura de la red Wi-Fi.
- Compruebe su conexi n a Internet
- Reinicie la computadora y verifique las actualizaciones del programa
- Compruebe la disponibilidad y el funcionamiento del software antivirus
- Desinstale y vuelva a instalar Skype en su computadora
- Compruebe la disponibilidad y el funcionamiento del cortafuegos en el ordenador
- P ngase en contacto con el soporte t cnico de Skype
Compruebe su conexi n a Internet
Si est utilizando Wi-Fi, aseg rese de que est conectado a la red correcta y la se al es lo suficientemente fuerte. Si es necesario, reinicie el enrutador.
Tambi n vale la pena verificar que tiene acceso a otros sitios web y servicios en l nea. Si tiene problemas para abrir otras p ginas web, es posible que tenga problemas para conectarse a Internet.
Si todas las conexiones a Internet se ven bien, pero Skype a n no se inicia, es posible que la raz n sea diferente. Contin e leyendo para encontrar una soluci n para su situaci n espec fica.
Reinicie la computadora y verifique las actualizaciones del programa
Si Skype no se inicia en su computadora, es importante intentar reiniciar el sistema primero. Un reinicio puede ayudar a solucionar algunos problemas que ocurren al iniciar el programa.
Aparte de eso, tambi n es importante buscar actualizaciones para Skype en s . Es posible que el problema de Inicio se deba a una versi n obsoleta del programa que necesita actualizarse.
Para buscar actualizaciones de Skype, siga estos pasos::
- Abra Skype en su computadora.
- Vaya al men ayuda en la parte superior de la ventana.
- Seleccione Buscar actualizaciones.
Skype buscar actualizaciones disponibles y le pedir que las instale, si las hay. Instale todas las actualizaciones disponibles y reinicie el programa.
Compruebe la disponibilidad y el funcionamiento del software antivirus
El software antivirus en su computadora puede bloquear el Inicio de Skype debido a la detecci n de actividad sospechosa o contenido malicioso. Para resolver este problema, siga las instrucciones a continuaci n:
| Medida 1: | Compruebe si el software antivirus est instalado en su computadora. |
| Medida 2: | Aseg rese de que su software antivirus est actualizado a la ltima versi n. |
| Medida 3: | Abra la configuraci n del programa antivirus y verifique si bloquea el Inicio de Skype. |
Si el software antivirus bloquea el Inicio de Skype, puede intentar estos pasos:
- Agregue Skype a la lista de excepciones del programa antivirus.
- Desactive temporalmente el software antivirus e intente iniciar Skype.
- P ngase en contacto con los desarrolladores de software antivirus para obtener m s ayuda.
Verificar la disponibilidad y el funcionamiento del software antivirus puede ayudar a solucionar un problema relacionado con la ejecuci n de Skype en su computadora. Si el problema no se resuelve despu s de seguir los pasos anteriores, se recomienda ponerse en contacto con un especialista o con el Servicio de soporte de Skype para obtener ayuda.
Desinstale y vuelva a instalar Skype en su computadora
Si Skype no se ejecuta en su computadora, es posible que deba desinstalar y reinstalar el programa. Siga estos pasos para eliminar Skype por completo e instalarlo de nuevo:
- Paso 1: Cierre todas las ventanas de Skype y aseg rese de que est completamente apagado.
- Medida 2: Haga clic en el bot n "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione "Opciones".
- Paso 3: en el men que se abre, seleccione "Sistema" y luego "Aplicaciones y caracter sticas".
- Paso 4: Busque Skype en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en l.
- Paso 5: haga Clic en el bot n "Eliminar" y confirme la eliminaci n de Skype.
- Medida 6: Despu s de completar la eliminaci n, vaya al sitio web oficial de Skype.
- Paso 7: Descargue la ltima versi n de Skype para su sistema operativo.
- Paso 8: Ejecute el archivo descargado y siga las instrucciones del instalador.
- Paso 9: despu s de la instalaci n, abra Skype e inicie sesi n en su cuenta o cree una nueva si a n no tiene una cuenta.
Despu s de volver a instalar Skype, usted debe ser capaz de abrir el programa en su ordenador de nuevo. Si el problema no se resuelve, p ngase en contacto con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Compruebe la disponibilidad y el funcionamiento del cortafuegos en el ordenador
Para comprobar la disponibilidad y el funcionamiento del cortafuegos en el equipo, siga estos pasos::
| Medida 1: | Abra el men Inicio y seleccione Panel de control. |
| Medida 2: | En el panel de control, busque y seleccione la secci n Sistema y seguridad. |
| Medida 3: | En Sistema y seguridad, seleccione Centro de seguridad de Windows. |
| Medida 4: | En la ventana Centro de seguridad de Windows, busque la secci n Firewall de Windows y haga clic en el enlace Activar o desactivar firewall de Windows. |
| Medida 5: | Aseg rese de que el firewall de Windows est activado. Si est desactivado, marque la casilla junto a la opci n Habilitar firewall de Windows y haga clic en aceptar. |
Despu s de habilitar el firewall de Windows, intente iniciar Skype nuevamente. Si el problema persiste, p ngase en contacto con un especialista o visite el sitio de soporte de Skype para obtener m s informaci n y ayuda.
P ngase en contacto con el soporte t cnico de Skype
Si no puede iniciar Skype en su computadora, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte t cnico de Skype para obtener ayuda. El soporte t cnico proporciona asistencia profesional a los usuarios cuando surgen problemas con el programa.
Para ponerse en contacto con el soporte t cnico de Skype, puede utilizar los siguientes m todos::
- Abra el sitio web oficial de Skype y vaya a la p gina de soporte. All encontrar varias gu as, instrucciones y soluciones a problemas, as como la posibilidad de ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente a trav s del formulario de contacto o el chat en l nea.
- Si tiene instalada la versi n de Escritorio de Skype, puede hacer clic en el icono de soporte en el lado derecho de la aplicaci n y seleccionar "Contactar soporte". Esto le abrir una p gina con varias formas de ponerse en contacto con el soporte t cnico.
- Tambi n puede llamar al soporte t cnico de Skype al n mero de Tel fono que aparece en el sitio web o en el programa. Los especialistas de soporte lo ayudar n a lidiar con el problema o le proporcionar n instrucciones adicionales.
Al ponerse en contacto con el soporte t cnico de Skype, est preparado para describir su problema en detalle y proporcionar cualquier informaci n adicional que pueda ser til para resolver el problema. El soporte t cnico de Skype har todo lo posible para ayudarlo a ejecutar Skype en su computadora.