Si es propietario de una computadora que se ejecuta en el sistema operativo Windows 7, es posible que se encuentre con un problema en el que no pueda buscar e instalar nuevas actualizaciones. Es muy com n encontrar un error con el c digo 80240037, que puede causar cierta ansiedad e inconvenientes. En este art culo, veremos qu hacer si tiene este problema.
Seg n la documentaci n oficial de Microsoft, este error puede ocurrir debido a varias razones. Una de las causas m s comunes es la presencia de da os en los archivos del sistema que son responsables de las actualizaciones. Esto puede ocurrir, por ejemplo, despu s de una instalaci n o desinstalaci n incorrecta de software, un ataque de virus o un apagado incorrecto de la computadora.
Para intentar solucionar este problema, se recomienda que primero realice una comprobaci n de archivos del sistema. Para hacerlo, abra un s mbolo del sistema con privilegios administrativos y ejecute el siguiente comando: sfc / scannow. Este comando ejecutar la herramienta de comprobaci n de integridad de archivos del sistema, que escanear y reparar los archivos da ados. Una vez que se complete el proceso, reinicie la computadora e intente actualizar nuevamente.
Si la comprobaci n de archivos del sistema no resuelve el problema, tambi n puede intentar realizar una reparaci n autom tica con la herramienta Windows Update Troubleshooter. Para hacerlo, abra el Panel de control, busque la secci n actualizaci n de Windows y seleccione Usar m todos de b squeda y recomendaciones de alto nivel.
Si ninguna de las soluciones anteriores ayud , es posible que el problema est relacionado con la configuraci n de la computadora o la red. En este caso, se recomienda buscar la ayuda de especialistas o comunidades de b squeda, donde se pueden obtener recomendaciones m s espec ficas y soluciones al problema con el c digo 80240037.
- Qu debo hacer si Windows 7 no puede buscar nuevas actualizaciones?
- Compruebe su conexi n a Internet
- Borre la cach de actualizaciones
Qu debo hacer si Windows 7 no puede buscar nuevas actualizaciones?
Si tiene problemas para buscar nuevas actualizaciones en su sistema operativo Windows 7 y recibe un mensaje de error con el c digo 80240037, hay algunas opciones que pueden ayudar a resolver el problema:
- Reinicie su computadora e intente buscar actualizaciones nuevamente. A veces, un simple reinicio puede ayudar a solucionar problemas temporales.
- Compruebe si tiene conexi n a Internet. Aseg rese de que su computadora est conectada a la red y tenga acceso a Internet. Si no est conectado a la red, no puede buscar actualizaciones.
- Aseg rese de que los servicios de Windows Update funcionen correctamente. Para hacerlo, siga estos pasos::
- Desactive temporalmente los programas antivirus y firewalls. Antes de buscar actualizaciones, desactive temporalmente los programas antivirus y los firewalls, ya que pueden bloquear el acceso a los servidores de actualizaciones.
- Utilice la herramienta System Update Readiness. Esta herramienta de Microsoft puede ayudar a solucionar problemas de actualizaci n. Descargue e instale la herramienta System Update Readiness desde el sitio web oficial de Microsoft, ejec tela y siga las instrucciones en pantalla.
Si ninguno de los m todos anteriores ayud , es posible que el problema est relacionado con los archivos del sistema o la configuraci n del sistema operativo. En estos casos, se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte t cnico o los foros de la comunidad de usuarios de Windows para obtener ayuda.
Compruebe su conexi n a Internet
El c digo de error 80240037 puede ocurrir si su computadora no tiene conexi n a Internet. Compruebe los siguientes elementos:
- Aseg rese de que su computadora est conectada a una red Wi-Fi o Ethernet. Verifique la configuraci n de la conexi n de red y aseg rese de que sea correcta.
- Compruebe si su m dem o enrutador est funcionando. Rein cielos para solucionar posibles problemas de conexi n.
- Intente abrir cualquier p gina web en su navegador. Si la p gina no se abre, puede indicar problemas con su conexi n a Internet.
Si todos los pasos anteriores no le ayudan a resolver el problema, p ngase en contacto con su administrador del sistema o proveedor de servicios de Internet.
Borre la cach de actualizaciones
Si tiene problemas para encontrar nuevas actualizaciones en Windows 7 y encuentra el c digo de error 80240037, una forma de resolver el problema podr a ser borrar el cach de actualizaciones.
Para borrar la cach de actualizaciones, siga estos pasos:
- Cierre Windows Update y cualquier otra aplicaci n relacionada con las actualizaciones.
- Abra el men Inicio y, en el cuadro de b squeda, escriba "cmd". Haga clic derecho en" cmd "y seleccione"Ejecutar como administrador".
- En la ventana del s mbolo del sistema que se abre, escriba el comando "net stop wuauserv" (sin las comillas) y presione la tecla "Enter". Esto detendr el Servicio de actualizaci n de Windows.
- Escriba el comando "net stop cryptSvc "(sin las comillas) y presione la tecla"Enter". Esto detendr el Servicio de criptograf a.
- Escriba el comando "Net stop bits "(sin las comillas) y presione la tecla"Enter". Esto detendr el Servicio de datos en segundo plano.
- Escriba el comando "Net stop msiserver "(sin las comillas) y presione la tecla"Enter". Esto detendr el Servicio de Windows Installer.
- Escriba el comando "ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.viejo " (sin comillas) y presione la tecla "Enter". Esto cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution.
- Escriba el comando "ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.viejo " (sin comillas) y presione la tecla "Enter". Esto cambiar el nombre de la carpeta catroot2.
- Escriba el comando "Net start wuauserv "(sin las comillas) y presione la tecla"Enter". Esto iniciar el Servicio de actualizaci n de Windows.
- Escriba el comando "Net start cryptSvc "(sin las comillas) y presione la tecla"Enter". Esto lanzar un Servicio de criptograf a.
- Escriba el comando "Net start bits" (sin las comillas) y presione la tecla "Enter". Esto iniciar el Servicio de datos en segundo plano.
- Escriba el comando "Net start msiserver "(sin las comillas) y presione la tecla"Enter". Esto iniciar el Servicio de Windows Installer.
- Cierre el s mbolo del sistema y reinicie la computadora.
Despu s de reiniciar la computadora, intente buscar nuevas actualizaciones en Windows 7. Tal vez este m todo ayude a resolver el problema y deshacerse del error 80240037.